- なぜ募集しているのか
- 株式会社ハローは、レストラン予約サービス「AutoReserve」を中心に飲食業界に対して事業展開をしています。コロナをものともせず、コロナ禍で飲食業界に逆風が吹く中、ユーザー数やMAUなどの各数値は軒並み平均YoY(前年比)1000%を達成しています。
この勢いのまま、飲食店向けSaaSの「AutoReserve For Restaurants」の提供も開始し、順調に契約店舗数も増えています。海外を見るとToastという企業が飲食店向けのSaas(バーティカルSaaS)を提供していて、今年上場し時価総額3兆円になりました。
我々も「AutoReserve For Restaurants」のさらなる拡大を目指しています。飲食DXという可能性のある市場で、ぜひ初期メンバーとしてジョインをお願いします!
【事業内容】
グルメプラットフォーム「AutoReserve」を提供しています。
・AIによる自然な対話応答を実現する予約代行サービス
・スマホを活用した非接触のセルフオーダーシステム
・全国のお取り寄せグルメを扱うオンラインストア - どんな仕事か
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【コールセンター業務】※テレアポ業務ではございませんコールセンター業務
・飲食店の予約電話
・お客様へのメッセージ対応
・英語でのやりとりも発生します。
・店舗との英語での交渉
※テレアポ業務ではございません
【具体的な業務内容】
・飲食店の予約電話
・お客様へのメッセージ対応
・英語でのやりとりも発生します。
・店舗との英語での交渉
飲食店からの受電、飲食店への架電をメイン業務とし、
予約の取得・変更連絡、各種お問い合わせの対応をお願いします。
【アピールポイント】
ハローでは「世界で使われる【食】のサービスをつくること」を企業理念とし、世界中の人に喜ばれるグルメサービスの提供を目指しています
【弊社カスタマーサポートにおける魅力】
・責任者と密に連携し新しいことにどんどんチャレンジいただけます。
・開発メンバーとの連携も活発なため、事業上の課題やプロダクト改善など身近に経験、提案していくことができます。
- 求められるスキルは
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必須 ・セルフマネジメントができる方
・Helloのミッションへの共感歓迎 ・コールセンターでの実務及びクレーム処理などのご経験
・セルフマネジメントができる方
・ビジネス基礎(電話・メール・資料作成・マナーなど)
・ビジネス英語 (将来的にはマネージャーとしてチームをまとめていただきたいと考えております。) - 雇用形態は
- 正社員/試用期間は3カ月(試用期間中も条件は変更無し)
- どんなポジション・役割か
- セールス・カスタマーサクセス
- どこで働くか
- 東京都恵比寿駅徒歩5分
- 勤務時間は
- シフト制(9:00-22:00の中で8時間シフト制)
土日の出勤もございます - 給与はどのくらい貰えるか
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月給35万円~
※スキルレベルや専門技術領域の弊社とのフィットなどを見て柔軟に判断・対応します - 待遇・福利厚生は
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- 社会保険完備
- 交通費支給
- 家賃手当あり
メンバーがフォーカスできる職場環境づくりを大切にしています
- 入社時のオフィス環境構築支援
- PC支給
- ハイスペックチェア(数タイプの中からご希望のものを選んでいただけます)
- マウス、キーボード、モニター等も予算内でアップグレード・タイプ変更が可能です
メンバーひとりひとりの成長を支援します
- 教育制度・資格補助
- 書籍購入支援
- 勉強会参加支援 - 休日休暇は
- 週休2日制 (土曜、日曜、祝日)
- 有給休暇: 入社半年で10日、以降1年ごとに10日~20日を付与
- 上記に加え、3日の夏季休暇付与
- 休暇:年末年始・GW・婚姻・慶弔・転勤・産前産後・看護・介護など - どんな選考プロセスか
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応募 -> カジュアル面談 -> 一次面接 -> 役員面接
#オンライン面接実施中
#内定までオンライン選考可
#コロナ禍でも積極採用中
掲載期間24/03/29~24/04/11
求人No.AVRDS-222