掲載期間24/03/21~24/04/03 求人No.INGT-153406

顧客サポート

その他、マーケティング系

年収500万円~649万円
上場企業土日祝休み
募集情報
どんな仕事か
顧客サポート
事業内容
板金加工業の工場のDX化(生産管理、進捗の見える化)を推進するプラットフォームのシステム開発・販売・サポート

業務内容
今秋立ち上げ予定の事業のカスタマーサポート体制の構築をご担当していただきます。
■サポート体制の立ち上げ
■各種マニュアル※やナレッジベースの準備、業務を効率的に進めるためのカスタマーサポートの運用の仕組み作り
※ オペレーター向けの作業マニュアル、システム操作マニュアル、問い合わせ対応マニュアル、管理者向けのマニュアルなど

■ 問い合わせ対応(電話・メール)
(基本操作説明などの)問合せ対応と、担当メンバーへのとりつぎ作業
求められるスキルは
必須 応募資格
■コールセンターのマネージャー経験、もしくはサポート業務歴10年以上
■学歴 不問

応募資格(歓迎)
■ヘルプデスクやテクニカルサポート、PCインストラクターの経験がある方
■コミュニケーションスキルの高い方
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
勤務時間は
9:30~18:30(休憩60分)
給与はどのくらい貰えるか
500万円 ~ 649万円
待遇・福利厚生は
・通勤手当(全額支給)
・社会保険(健康/雇用/厚生年金/労災)適用あり
・従業員持株会制度
・産前産後休/育児/介護休暇制度
・資格取得補助制度
休日休暇は
・完全週休二日制(土日祝)
・年末年始休暇
・年次有給休暇 初年度17日
どんな選考プロセスか
書類選考→面接2~3回
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
IT戦略支援事業 ビジネスソリューション事業 エンジニアリングソリューション事業 ●情報化業務における企画策定支援 ●業務改善コンサルティング ●技術者育成  【株式会社オープンストリーム】 ●オープンアーキテクチャに基づくソフトウェア開発 ●WEBアプリケーション開発
設立
1999年11月
資本金
851百万円
従業員数
2,013名
取扱い紹介会社
株式会社インゲート
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-301533
紹介事業許可年:2006年
登録場所
新宿
東京都新宿区新宿5-17-17 渡菱ビル 7階
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