- どんな仕事か
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顧客サポート事業内容
板金加工業の工場のDX化(生産管理、進捗の見える化)を推進するプラットフォームのシステム開発・販売・サポート
業務内容
今秋立ち上げ予定の事業のカスタマーサポート体制の構築をご担当していただきます。
■サポート体制の立ち上げ
■各種マニュアル※やナレッジベースの準備、業務を効率的に進めるためのカスタマーサポートの運用の仕組み作り
※ オペレーター向けの作業マニュアル、システム操作マニュアル、問い合わせ対応マニュアル、管理者向けのマニュアルなど
■ 問い合わせ対応(電話・メール)
(基本操作説明などの)問合せ対応と、担当メンバーへのとりつぎ作業 - 求められるスキルは
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必須 応募資格
■コールセンターのマネージャー経験、もしくはサポート業務歴10年以上
■学歴 不問
応募資格(歓迎)
■ヘルプデスクやテクニカルサポート、PCインストラクターの経験がある方
■コミュニケーションスキルの高い方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 9:30~18:30(休憩60分)
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円 ~ 649万円
- 待遇・福利厚生は
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・通勤手当(全額支給)
・社会保険(健康/雇用/厚生年金/労災)適用あり
・従業員持株会制度
・産前産後休/育児/介護休暇制度
・資格取得補助制度
- 休日休暇は
- ・完全週休二日制(土日祝)
・年末年始休暇
・年次有給休暇 初年度17日 - どんな選考プロセスか
- 書類選考→面接2~3回
掲載期間24/03/21~24/04/03
求人No.INGT-153406