- どんな仕事か
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オンボーディンググループは、ユーザー様に向けて個別で「SATORI」運用立上げ支援を行うグループ。ユーザー様が「SATORI」活用を軸としたマーケティング施策を実行でき自走できる状態になっていただく。■業務概要
「SATORI」を導入いただいたお客様に対して、個別のミーティングやフォローアップなどを通じて「SATORI」の活用方法やMA（マーケティングオートメーション）ツールを用いたマーケティングノウハウをお伝えし、運用体制確立のサポートをしていただきます。ユーザー様の「SATORI」導入目的を把握し、機能や施策に対する理解状況をモニタリングした上で、必要な支援を提供していきます。これにより、さらなる活用に向けて自走いただくための土台を作ります。
運用体制確立後のユーザー様へさらなる活用支援を行う「コンサルティングG」・サポートセンターへのお問い合わせに対応する「テクニカルサポートG」・ユーザー様全体に向けたナレッジ提供を行う「コンテンツ＆コミュニティG」等、カスタマーサクセス組織内の他グループと連携しながら、ユーザー様に成果を出し続けていただくために活動します。
■具体的な業務
・既存顧客とのオンラインミーテイングや訪問打ち合わせによる「SATORI」活用支援
・既存顧客向けセミナーの登壇
・顧客情報の把握および活用状況のモニタリング
・ツール活用促進のための提案資料作成
・既存顧客へのお電話やメールでのご連絡
・既存顧客との契約継続や、アップセル（利用量の増加およびオプションサービス利用）のための取り組み
・既存顧客との契約に関連する各種事務作業
・その他SATORIの価値と顧客ロイヤリティを高めるためのあらゆる業務
- 求められるスキルは
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必須 ・何らかのかたちでの対顧客コミュニケーションを行ってきた経験
【いずれか必須】
・ITツールのセールス経験
・Webマーケ または BtoBマーケ、いずれかの実務知識歓迎 ・Webディレクション経験
・ITサービスやマーケティングサービスのセールス業務
・ITサービスのマーケティング業務
・ITサービスの開発・企画業務
・アクセス解析
・Webサイトの企画・制作・管理・運用
・メール配信、CMSなどITツールを利用したマーケティング業務
・何らかのデジタルマーケティング業務
・個別フォロー（ハイタッチ、ロータッチ問わず）でのカスタマーサクセス経験
・ITサービスのサポート経験
【求める人物像】
・対人折衝能力の高い方
・ロジカルシンキング・ロジカル・ライティングができる方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都渋谷区桜丘町２３－２１渋谷区文化総合センター大和田11階
※JR線・銀座線・井の頭線・東横線・副都心線「渋谷駅」南口より徒歩7分
※転勤はありません。
※2021年10月現在 大部分は在宅勤務となっています。 - 勤務時間は
- 10:00 ～ 19:00
※勤務時間相談可 - 給与はどのくらい貰えるか
- 440万円～700万円
- 待遇・福利厚生は
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◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
【諸手当】
通勤手当（規定有）
在宅勤務手当
在宅勤務環境整備のための備品購入費用補助
社員紹介手当 など
【その他福利厚生】
・持株会：毎月の給料の一部を持株会に出資可能
・キャリアサポート：チャレンジエントリー制度・学習用書籍購入・資格取得・外部研修手当
・プライベートサポート：家事代行サービス（月2回）、各種お見舞金
・コミュニケーションサポート：社員懇親会・ファミリーデー・SATORIビアガーデン
・ワークスタイルサポート：時短勤務制度・リモートワーク
※その他ユニークな制度がございます。 - 休日休暇は
- ・完全週休2日制（土・日）
・祝日、年末年始、年次有給休暇
・年間休日120日以上
・夏季休暇 - どんな選考プロセスか
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(1)書類選考
↓
(2)一次面接 人事or営業部長 ※WEB形式 ＋ITリテラシーテスト
↓
(3)最終面接 事業部長（＋営業部長）※対面形式 ＋適正キャリアアンケート
↓
(4)内定・オファー面談
※状況によっては変更になる可能性もございます。
(3)or(4)の際に現場社員との座談会（選考要素無し）を行っております。
掲載期間23/11/24～23/12/07
求人No.SSOUL-satori
