- どんな仕事か
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顧客の成果（顧客企業のマーケティングが前進する事、顧客企業のマーケティング担当者様が前進する事）にコミットすると同時に、結果としてSATORI社にとっての事業成果（LTV向上・解約低減等）に貢献する。■業務概要
顧客とのコミュニケーションを通して、顧客のマーケティング活動状況とそれに伴うSATORI活用状況の把握を行います。
その上で、顧客企業内のマーケティング業務課題解決の提案とそれに必要なSATORI活用方法を提案します。
数値目標として、「SATORI利活用を通したアップセル金額」を持ちます。
顧客のマーケティング成果向上とともに、SATORIの売上向上を実現するチームです。
■具体的な業務内容
・顧客企業との不定期な打合せ（現状把握や業務課題へのソリューション提案）
→上記打合せでは更なる活用に向けた提案および必要に応じてオプションサービス提案も実施頂きます。
・有償オプションサービスの導入支援
→etc.有償サポート、外部システム連携、独自ドメイン、DMPデータ提供など、様々なオプションサービスの要件整理
・顧客支援のための新たなオプションサービスの企画開発
・上記に関連する、既存顧客の成果向上に向けたあらゆる業務
→etc.電話メールでのサポート、契約継続、離脱阻止、これに付帯する関連事務作業など
・その他、SATORIの価値と顧客ロイヤリティを高めるためのあらゆる業務
- 求められるスキルは
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必須 ・何らかのかたちでの対顧客コミュニケーションを行ってきた経験
【いずれか必須】
・ITツールのセールス経験
・Webマーケ または BtoBマーケ、いずれかの実務知識歓迎 ・Webディレクション経験
・ITサービスやマーケティングサービスのセールス業務
・ITサービスのマーケティング業務
・ITサービスの開発・企画業務
・アクセス解析
・Webサイトの企画・制作・管理・運用
・メール配信、CMSなどITツールを利用したマーケティング業務
・何らかのデジタルマーケティング業務
・個別フォロー（ハイタッチ、ロータッチ問わず）でのカスタマーサクセス経験
・ITサービスのサポート経験
【求める人物像】
・顧客の成長を支援することに強い意欲をお持ちの方
・対人折衝能力の高い方
・ロジカルシンキング・ロジカルライティングができる方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都渋谷区桜丘町２３－２１渋谷区文化総合センター大和田11階
※JR線・銀座線・井の頭線・東横線・副都心線「渋谷駅」南口より徒歩7分
※転勤はありません。
※2021年10月現在 大部分は在宅勤務となっています。 - 勤務時間は
- 10:00 ～ 19:00
※勤務時間相談可 - 給与はどのくらい貰えるか
- 440万円～800万円
- 待遇・福利厚生は
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◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
【諸手当】
通勤手当（規定有）
在宅勤務手当
在宅勤務環境整備のための備品購入費用補助
社員紹介手当 など
【その他福利厚生】
・持株会：毎月の給料の一部を持株会に出資可能
・キャリアサポート：チャレンジエントリー制度・学習用書籍購入・資格取得・外部研修手当
・プライベートサポート：家事代行サービス（月2回）、各種お見舞金
・コミュニケーションサポート：社員懇親会・ファミリーデー・SATORIビアガーデン
・ワークスタイルサポート：時短勤務制度・リモートワーク
※その他ユニークな制度がございます。 - 休日休暇は
- ・完全週休2日制（土・日）
・祝日、年末年始、年次有給休暇
・年間休日120日以上
・夏季休暇 - どんな選考プロセスか
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(1)書類選考
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(2)一次面接 人事or営業部長 ※WEB形式 ＋ITリテラシーテスト
↓
(3)最終面接 事業部長（＋営業部長）※対面形式 ＋適正キャリアアンケート
↓
(4)内定・オファー面談
※状況によっては変更になる可能性もございます。
(3)or(4)の際に現場社員との座談会（選考要素無し）を行っております。
掲載期間23/11/24～23/12/07
求人No.SSOUL-satori
