Customer Insight Lead
の転職・求人情報はすでに掲載が終了しております。
掲載時の情報は、ページ下部からご覧いただけます。
最近ご覧になった求人に基づいたおすすめの求人
以下、掲載終了した転職・求人情報です。
掲載期間22/10/31~22/12/25 求人No.NASH-221031001

Customer Insight Lead

マーケティング・販促企画

年収1000万円~1349万円
外資系企業英語力が必要転勤なし土日祝休み年収600万以上フレックス勤務リモートワーク可能
募集情報
なぜ募集しているのか
カスタマー・エクスペリエンス・ミッションは、お客様との関わりを通して、理解され、大切にされ、感謝されていると感じ、すべてのインタラクションにおいて業界最高の顧客体験を提供することにあります。
私たちは、好奇心旺盛でお客さまを理解するのに情熱を傾けることができるカスタマーリサーチとインサイトのプロフェッショナルを初めて募集します。当社が行うすべてのことの中心に常にお客さまがあるように、お客さま中心主義を強く推進し、お客さまのインサイトを明らかにすることに熱くなれる方、経営の意思決定や戦略の中心に顧客を据えることができる方、広い戦略的視野を犠牲にすることなく、細部にまでこだわることができる方からの応募をお待ちしております。
どんな仕事か
所属の「カスタマーエクスペリエンス部」は、東京・大阪に所属する協力会社や派遣社員も含め10名程度のチームです。そのチームで、NPS、顧客満足度調査、ブランド、商品開発などのカスタマーインサイトの分析を行っていただくプレイングマネージャーポジションです。

•NPS、ブランドヘルス、セグメンテーション、商品開発、サービス開発、コミュニケーション開発などの調査プロジェクトの主導と実行
•幅広いリサーチ手法の経験を生かし、有意義で実用的なインサイトを提供
•ブランド戦略に影響を与えるためのクリティカルシンキングと戦略的洞察の適用
•顧客や市場のデータを活用した説得力のあるカスタマーストーリーの作成と共有
•商品開発部やオペレーション、海外オフィスのカウンターパートなどの社内の関係者と積極的に協力し、リサーチ目標の達成に向けた調整
•調査会社、データ提供会社等の外部ベンダーと協力し、完璧でタイムリーに実行
求められるスキルは
必須 【MUST】
•5年以上の消費者調査およびインサイトに関する経験
•5年以上の定量・定性調査プロジェクトの管理・開発経験
•2年以上の戦略的およびブランドリサーチのイニシアチブ、リサーチプロジェクトの委託、様々なリサーチ手法の使用経験
•定性・定量、その他さまざまな調査目的、調査手法に精通
•高度な分析調査技術やツール、デジタルへの理解、また最先端の市場調査ツールや手法に精通
•協調性のある対人能力を持ち、目標を設定し、それに対する計画を実行するモチベーション、を持ったセルフスターター
•ビジネスレベル以上の日本語・英語コミュニケーション能力

【WANT】
•調査結果から実用的なインサイトと強力なストーリーテリングに変換し、ビジネスに影響を与えた経験
•マーケティングの原理原則に関する知識、およびブランドがどのように成長するかを明確に説明する能力
•「クライアント側」「サプライヤー/ベンダー側」両方のリサーチ経験
•定量データファイルの管理、定量データに対する分析の実行(データの重み付け、記述統計の実行など)、qualtricsでのプログラム、SQLクエリなどの能力
•金融・保険業界での経験
募集年齢(年齢制限理由) 30歳~45歳 (特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため)
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京 日本橋
勤務時間は
9時00分~17時00分 (実働 7時間00分 ・ 休憩 1時間00分)
給与はどのくらい貰えるか
1000~1350万円(変動報酬含) ※経験に応じて決定
待遇・福利厚生は
◆昇給年1回、賞与年2回
◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆交通費支給
◆退職金制度
休日休暇は
◆完全週休2日制(土・日)、祝日
◆年末年始休暇
◆特別連続休暇(年5日/土日を含めると連続9日間の休みになります)
◆記念日休暇制度(当日もしくは前後1ヶ月)
◆有給休暇(最大40日間)
◆慶弔休暇
◆育児・介護休業制度
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
外資系生保
「Customer Insight Lead」と類似した職種の転職・求人情報をぜひチェックして下さい。
若手ハイキャリアのスカウト転職ならAMBI(アンビ)
AMBIは若手ハイキャリアのためのスカウト転職サービス。年収500万円以上の案件が多数。応募前に合格可能性を判定できる機能や、職務適性がわかるツールなど独自機能が充実。大手からスタートアップ・行政など、ここにしかない募集も。
若手ハイキャリアのスカウト転職