- なぜ募集しているのか
- 株式会社400Fではお金に悩んでいる方とお金の専門家をマッチングする"お金の健康診断"というサービスを展開しています。サービス利用については順調に伸びてきており、今年に入ってからは日本最大級の共通ポイントサービスPonta、楽天証券、Yahoo!ファイナンスなどとの業務提携なども実現して昨年比で10倍のユーザー獲得を達成しております。
しかし、世の中にはまだまだお金に悩んでいるけどどのように解決したら良いかわからない、という方が解決策も見つけられないままの状態でいることがほとんどです。お金の健康診断は次の1年でもさらに10倍の成長を達成する計画で進めており、それに伴いプラットフォームをより良くご利用いただくための役割としてのカスタマーサクセスメンバーが必要になってきております。
弊社の競合と言われる企業は現在存在しておらず、まさにブルーオシャン市場です。新しい市場で誰しもが持っているお金の悩みを解決するプラットフォームを、更に世の中の当たり前にしていくためのカスタマーサクセス業務に関心がある方は是非ご応募ください！ - どんな仕事か
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「お金の健康診断 for business」のカスタマーサクセス■概要
- 「お金の健康診断 for business」のカスタマーサクセス
■主な業務内容
- 「お金の健康診断 for business」はこれまで100社以上の企業様に導入いただいております。カスタマーサクセスでは、サービスの認知拡大や顧客エンゲージメントの向上を行なっております。
■具体的な業務内容
- ビジネスチームや開発メンバーと連携した、取引先企業の利用促進（サービスの改善や企画）
- 記事やメールの執筆、セミナー（オンライン・オフライン）の実施・運営
- CRM、MAツールの保守・開発
- 利用ユーザーへのインタビューや利用状況を踏まえた上でプロダクト開発企画への参画
- エンタープライズ企業への導入支援 - 求められるスキルは
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必須 - 金融業界（銀行・証券・生保等）での勤務経験
■求める人物像・こんな方に仲間になってほしい
- 400Fのミッション・ビジョン・バリューに共感していただける方
- 立ち上がって間もないカスタマーサクセスの仕組みを設計したい方
- 常にお客様目線で物事を考え、サービスの改善に尽力できる方
- 慣習や過去の経験にとらわれず、新しいやり方にチャレンジできる方歓迎 - カスタマーサクセスの実務経験
- CRM、MAツールの実務経験
- チームを横断しながら業務を推進できるコミュニケーション力
- 効率的な仕組みを設計しながら自走する力 - 雇用形態は
- - 正社員
- リモートワークOK - どこで働くか
- 東京本社
※リモートワーク可能 - 勤務時間は
- フルフレックス制
※1日標準労働時間8時間
※時間外労働有り
※休憩60分 - 給与はどのくらい貰えるか
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年俸制度400万円～650万円（固定残業手当有り）
・固定残業手当は月32時間相当分(66,667円～108,300円：掲載給与の20%レンジ)を支給
・固定残業手当を超過する分の時間外労働手当は追加で支給
・試用期間３ヶ月（試用期間中の減額なし） - 待遇・福利厚生は
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- 交通費支給
- 年次有給休暇初年度以降毎年20日付与（試用期間3ヶ月後に付与）
- 健康診断・人間ドック
- 書籍購入代金補助
- 東京証券業健康保険組合加入
http://www.shoken-kenpo.or.jp/ - 休日休暇は
- 土日祝
- どんな選考プロセスか
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(1)カジュアル面接：まずはCCO（Cheif Customer Officer）の加藤と事業概要の説明などを含めたカジュアル面接を行い、当社の理解を深めていただきます。その上で当社に応募されたい方は次のステップに進んでいただきます。
(2)1次面接：他部署の上長やチームメンバー等との面接を行っていただき、カルチャーフィットやスキルセットの確認を行います。特に、当社では適所適材という考えを持っており、事業成長から逆算して必要なポジションにフィットする人材かどうかを確認いたします。
(3)最終面接：CEOと入社に向けた最終確認の面談を行います。
(4)諸条件調整：最終面接が終了したらオファーレターを発行いたしますので、その内容の条件等について調整を行い合意できたら入社となります。
掲載期間23/01/02～23/01/15
求人No.FVZYA-cs2
