- なぜ募集しているのか
- 増員
- どんな仕事か
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【配属部門】
ユーザーサービスプラットフォーム
カスタマー・サービス・センター
【組織ミッション】
●顧客(法人)の注文・問い合わせを一手に担うコンタクトセンター
●顧客満足度の向上と低コストでの円滑なオペレーションの双方の実現を目指します
●更なる時間短縮に向けたオペレーション改革の推進
●次世代センター実現に向けた新サービスの導入
●人材育成
【具体的な業務内容】
日々の受注オペレーション(FAX、WEB、電話)を担当し、課題の抽出、改善案の策定、実行を担います。
【仕事の魅力】
●受注から出荷に至るまで、同社モデルの根幹となるオペレーションを学ぶ事が出来ます。
●他社にはない独自のオペレーションを体験することが出来ます。
★将来のリーダー候補としての募集なので、早いタイミングでのプロモーションを期待します。 - 求められるスキルは
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必須 【募集要件】
●電話・対面を問わず、顧客折衝経験がある方(法人向けの提案営業経験ある方歓迎)
●行動力:PC操作に始まり、スピード感ある対応ができる方
●論理的志向:課題を整理し、課題の本質を見いだせる事ができる方
【求める人物像】
●ビジネスパーソンとして、夢・志を持ち、日々行動できる方
●自発的に課題に取り組もうとする積極性を持っている方
●素直で強調性のある方募集年齢(年齢制限理由) 28歳~35歳 (特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため) - 雇用形態は
- 正社員
試用期間:有(試用期間:原則3ヶ月) - どんなポジション・役割か
- メンバー
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 勤務時間:シフト制
- 給与はどのくらい貰えるか
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【年俸制】
メンバークラス
※上記年収は月10時間の残業代が含まれています
※10時間以上の残業代は別途全額支給
ユニットリーダークラス
※上記年収は月30時間の残業代が含まれています
※30時間以上の残業代は別途全額支給 - 待遇・福利厚生は
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・交通費※会社規定に基づき支給
・退職一時金制度(正社員のみ)
・確定拠出年金制度
・社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・労災保険・雇用保険)
・社内研修制度
・自己啓発支援制度
・社内英会話レッスン(本社ビルのみ)
・保養所(ラフォーレ倶楽部)
・テーマパークチケット優待 - 休日休暇は
- 年間休日124日
・週休2日制
・有給(初年度:即日付与。日数は入社日によって変動。次年度以降:4月に付与。)
・慶弔休暇/特別休暇
掲載期間18/11/08~18/12/30
求人No.NASH-181108002