- どんな仕事か
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【業務内容】
本ポジションでは、店舗およびECへの集客最大化をミッションに、既存会員のアクティブ率最大化をCRMの知見・経験をもとに実現頂きます。
#1. お客様のLTV最大化に向けたシナリオ設計と実行
独自のカスタマージャーニーをゼロから設計し、メルマガやアプリのプッシュ通知を活用したデジタルコミュニケーション戦略を立案。それを実現するためのマーケティングオートメーションの構築および運用・効果検証をお任せします。
#2. パーソナリゼーションの高度化
お客様の購買履歴やサイト内アクションデータをもとに、お客様一人ひとりへパーソナライズされた最適な情報をお届けし、会員様のアクティブ率最大化を担っていただきます。
どのようなお客様に(属性・アクション等)、どのような情報を、どのタイミングでお届けすることで、またお買い物をしたいと思えるか、結果としてファンになっていただけるのかを設計・実行いただき、パーソナリゼーションの深化を推進いただきます。 - 求められるスキルは
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必須 ・to CビジネスにおけるCRM経験があり、カスタマーへのダイレクトコミュニケーションにおいて、仮説構築から実行・効果検証までの一貫した実務経験を有している
・ビジネス経験5年以上
・TOEIC700以上または同等のビジネス英会話レベルを有している歓迎 ・大規模なユーザを保有するサービスにおけるCRM経験
・チームマネジメント経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 港区
※将来的に海外勤務・長期出張の可能性もあります - 勤務時間は
- ※基本的に残業はございません。
社長自らが残業撲滅をしているため、18時には社内の電気が消えてしまいます。 - 給与はどのくらい貰えるか
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※1年目は年俸保障をとっております。
2年目以降グレード制
※前職の年収・経験を踏まえて決定します。 - 待遇・福利厚生は
- 各種社会保険完備
- 休日休暇は
- 完全週休2日制(土・日)
※有給休暇とは別に、半期に8日ずつ特別休暇を付与 - どんな選考プロセスか
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■面接STEP
一次面接:マーケティング部部長
最終面接:人事部長
※グレード(年収帯:800万以上)よっては人事役員面接が御座います。
掲載期間18/11/14~18/11/27
求人No.AIMF-42555