- なぜ募集しているのか
- 「英語スキル×接客経験」を活かす！
新しい挑戦の成長を加速させる存在へ。
◎国内No.1のスニーカーフリマアプリ「スニーカーダンク」を運営
◎設立から5年で、スピーディに事業を拡大中
◎新しく海外版サービスもスタートする中、リーダーを募集
◎英語スキルやカスタマーサポート経験を活かし、組織づくりに関われます
スニーカーフリマアプリの運営を手掛け、短期間で急成長を続ける当社。
このたびは、事業拡大に伴い、新たなスタッフを募集します。 - どんな仕事か
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新しく海外版もスタートした「スニーカーダンク」のカスタマーサポートをお任せします。＼スニーカーダンクの海外版カスタマーサポートチーム／
昨年12月にスタートしたばかりで
未経験のメンバーも多く在籍しています！
電話対応はありません。
＜未経験者も安心！＞
入社～2、3カ月は先輩がマンツーマンであなたをサポート！
マニュアルだけでなく、イレギュラーな場面においても
ケースバイケースで対応方法を押さえながら実践的に業務を進められます。
◎スニーカーの専門知識も、この期間に0から教えますので、ご安心ください！
＜チームメンバー＞
チームメンバー5名とも20代。メンバーは全員foreigersです。
ホテルコンシェルジュや飲食店など接客業からキャリアチェンジで活躍しています。
＜具体的には＞
■お客様からのお問い合わせに対応
アプリ上での取引の進め方や操作方法などのご質問にチャットで対応します。
お客様とのやり取りに電話はないので、自分なりのペースで仕事を進めやすいうえ、
よりフランクで柔軟な対応ができ、関係性も深められます。
お客様からの“ありがとう”を直接聞くことができます。
■商品管理
お客様から届くスニーカーなどの商品管理をします。
- 求められるスキルは
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必須 ・英語でメールやチャットができる方
・英語・日本語に関わらず顧客折衝経験がある方
・日本語ビジネスレベル（会話および読み書き）歓迎 ・接客経験（航空、ホテル、飲食、販売、教育、営業など）
・英文作成（翻訳、英語でメール作成など） - 雇用形態は
- 正社員
【試用期間】
3ヶ月(試用期間中も給与に変更はなし) - どんなポジション・役割か
- メンバー
- どこで働くか
- ■豊洲オフィス：東京都江東区塩浜１丁目２－２
東京メトロ有楽町線・ゆりかもめ「豊洲」駅より徒歩 約10分
JR京葉線「越中島」駅から徒歩 約10分 - 勤務時間は
- 10:00～19:00
- 給与はどのくらい貰えるか
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年棒制：400万円～412万円
固定残業代 月45時間分 /6～8万円含む。
超過分別途支給。 - 待遇・福利厚生は
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- 社会保険/雇用保険完備
- 技術書籍購入費用負担（上限月額1万円/正社員のみ）
- 交通費月5万円まで支給
- 定期健康診断
- インフルエンザ予防注射
- フリードリンク
- 髪型/服装自由
- オフィスコンビニ - 休日休暇は
- 【年間休日】120日以上
週休2日制（シフト制※希望を考慮／土日や連休の取得もOK）
有給休暇／年末年始休暇／夏季休暇 - どんな選考プロセスか
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エントリー→1次面談（オンライン）→最終選考
#AMBI限定求人
#内定までオンライン選考可
#土日面接OK
#入社時期は相談可能
掲載期間23/02/27～23/03/12
求人No.BWCGG-004
