掲載期間24/03/21~24/04/03 求人No.KEDUF-AXCS-400

【経営陣直下/海外展開有】アート業界のDX化を推進するカスタマーサクセス募集!

営業(法人向け)

アイザック株式会社
年収600万円~999万円
海外展開あり(日系グローバル企業)ベンチャー企業新規事業・新サービス英語力が必要転勤なし土日祝休みポテンシャル採用(未経験可)20代役員在籍社長・役員直下年収600万以上リモートワーク可能
募集情報
なぜ募集しているのか
2022年6月にリリースしたばかりの自社サービス、アート業界のためのAll in Oneプラットフォーム「ArtX」のカスタマーサクセスを募集しています。お客様の最も身近な存在として、お客様目線でのプロダクトの改善・価値向上をお願いします。サービスの初期フェーズからご参加いただき、一緒に成長していける方に巡り会えればと思っております。
どんな仕事か
ArtXのカスタマーサクセスは、ご導入を頂いたギャラリー様に対してオンボーディング~課題解決して満足度高くご利用頂くためのサポートを行なっていきます。
- オンボーディングを迅速に構築するための導入・運用支援
- オンボーディングデータを元にしたカスタマーサクセス戦略の構築・改善
- オンボーディングしたギャラリーのデータをもとにしたフィードバック(to マーケティング/IS/FS/開発チーム etc...)
- アダプション期のアプローチ(ex.クロスセル案件のトスアップ)
- お客様の課題を迅速に解決するためのお問い合わせ対応実務とオペレーション設計
- 顧客の自己解決を促す仕組みづくり(ツール導入、ヘルプページの改善など)
求められるスキルは
必須 - 2年以上のSaaSのカスタマーサクセス経験または5年以上の何らかの顧客折衝経験
- ビジネスレベルの英語力
- アイザックのミッションへの共感
歓迎 - Web商談でのビジネス経験
- HubSpotまたはSalesforceの利用経験
- THE MODELの理解がある方
- アート業界への知見
雇用形態は
正社員(試用期間3か月は契約社員)
どんなポジション・役割か
カスタマーサクセス
どこで働くか
東京本社
東京都渋谷区恵比寿1-21-8 VORT恵比寿3 2階
勤務時間は
フレックス勤務1日8時間(コアタイム10:00-15:00)
リモート可(※フルリモートは不可)
給与はどのくらい貰えるか
年俸600万円~999万円
能力、経験に応じて上限は決めておりません。
待遇・福利厚生は
・各種社会保険完備
・健康診断
・交通費全額支給

【その他】
・家賃補助制度
・トロピカルエスケープ(3月4月の花粉の季節に沖縄等でのリモートワークを支援する手当最大20万円)
・シャッフルランチ(週に一回事業関係なくメンバーをランダムで指定して(任意)会社負担でランチに行ける制度。事業の違うメンバーのコミュニケーションの活性化のために行なっています。)
・新規事業奨励制度(新規事業のアイデアを出し、採用されたり、きっかけを作った場合は特別賞与をお渡しする。また既存の仕事の委譲を進め、その事業に主導的に関わることもできます。)
休日休暇は
完全週休2日制(土・日)
祝日
有給休暇、結婚休暇、忌引休暇
年末年始休暇
どんな選考プロセスか
(1)応募

(2)書類選考

(3)一次面接(事業責任者)

(4)二次面接(経営陣)

(5)最終面談(経営陣)

(5)内定

#オンライン面接実施中
#入社時期の遅延予定なし
会社概要
アイザック株式会社
事業内容・
会社の特長
アイザックは「世の中を実験しよう」をミッションに、メンバーがやりたいことに最大限のリソースを投資することができる「ラボのような会社」です。

ラボのような会社を実現するために外部資本には頼らず、強みである高い技術力を活用し上場企業の技術サポートなどで組織の基盤を作りました(メンバーは100人超)

現在は自社サービスを次々とリリース・グロースさせ10事業を展開しています。2021年決算では6億円超の利益を出しています。

外部株主がいない自己資本経営だからこそ長期的な意思決定が可能となり、内部メンバーへの還元、実験に積極的なことが強みになっています。また、新規事業創生にも力を入れており社内でいつでも事業を提案・立ち上げのできる風土や制度(事業化決定でのボーナスや仕事の調整など)が充実しています。

習慣化支援アプリ「SIZLY」は朝の情報番組で取り上げられたりと、新しい会社の在り方としてその存在感を日々増しています。

現在はアート・音声技術・エンタメ・不動産に関する新サービスが成長中で、事業や組織を一緒に作り上げていくメンバーを募集中です。
設立
2015/12/28
資本金
1000万円
従業員数
136人
事業所
恵比寿オフィス
〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-21-8 VORT恵比寿III 2階
掲載中の求人
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