- どんな仕事か
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■重点支援領域
●パーパス・ブランディング
●プロダクト＆サービスイノベーション
●マーケティングエクセレンス
●セールス・サービスエクセレンス
●カスタマーデータ＆エクスペリエンス
●パーパス・ブランディング
見えない未来における指針としてパーパス構築とブランディングを行い、経営戦略や事業戦略の実施を加速させます
●プロダクト＆サービスイノベーション
製品・サービスのイノベーションを通じ、顧客体験を変革し、事業成長を実現します
●マーケティングエクセレンス
市場の変化や事業環境への将来対応にむけたマーケティングDXをCXの視点から戦略・組織・業務そしてシステムの面から実現します
●セールス・サービスエクセレンス
顧客接点における従来型の関係性を見直し、営業からカスタマーサポート、及びカスタマーサクセスにおいて新たな顧客体験（CX）の確立に向けた変革を実現します
●カスタマーデータ＆エクスペリエンス
顧客データや行政・地域データなど活用しきれていないアセットを活用し、マーケティング・セールス変革や事業構造変革を促すことで新たな顧客体験を生み出します - 求められるスキルは
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必須 ●コンサルティングファームないしシステムインテグレーターご出身の方（下記のいずれか）
○顧客データ（VoC、購買履歴等）による顧客分析の経験
○新規事業戦略策定及びカスタマーエクスペリエンス設計の経験
○顧客及び財務分析に基づくマーケティング戦略、営業戦略立案経験
○業務改革プロジェクト経験
○SFA / CRM/ Call Center / マーケティングツールの導入プロジェクト経験
○マーケティング、営業組織設計及び人材戦略、育成(イネーブルメント)プロジェクト経験
○データマネジメント（データ収集、管理、分析、ガバナンス）プロジェクト経験
（業務KPIの定義までを実施している事）
※グローバルプロジェクトやミドルマネジメントポジション経験者は尚可。
※定量調査等のデータ分析と統計処理経験者は尚可。
●広告代理店ストラテジックプランニング、デジタルマーケティングプランナー、カスタマーサクセス、ブランディング・デザイン会社出身の方（下記のいずれか）
○マーケティング戦略や営業戦略等の顧客戦略立案（新規事業・顧客体験設計等）経験
○デジタルマーケティングのプランニング（ペルソナ、カスタマージャーニーおよびコンテンツ企画） 、カスタマーサクセス
※BtoCおよびBtoBにおけるペルソナ設計、カスタマージャーニー設計含むマーケティングおよびセールスの企画、運用、ストラテジックプランニングのいずれかの経験歓迎 （加えて、下記の経験があるとなお望ましい）
○ブランド提供価値規定のワークショップ参加や企画・運営経験
○パーパスやMVV（Mission、Vision、Value）の設計経験
●事業会社ご出身の方
○経営戦略、事業戦略、マーケティング戦略、営業戦略、サービス戦略の立案・推進の経験
○ブランドマネジメント、統合レポート作成の経験
○社内におけるマーケティングや営業DX、事業開発の経験
※中期経営計画や事業計画策定における課題抽出および解決施策のマネジメント、新規事業開発・上市の担当もしくは担当チームでの業務のいずれかの経験があることが望ましい。
■言語
○日本語 ネイティブレベルまたはビジネスレベル以上
○英語 ビジネスレベル以上 尚可 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- ご経験、スキルに応じて弊社規定による
- 待遇・福利厚生は
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
財形貯蓄制度、公認会計士企業年金基金、健康保険組合カフェテリアプラン - 休日休暇は
- 有給休暇10日～20日
休日日数120日
完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、特別休暇
掲載期間23/01/27～23/02/28
求人No.INF-23017
