- どんな仕事か
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継続率99.4%のHR×SaaSプロダクトを成長させるカスタマーサクセス責任者候補を募集！
SaaS型シフト管理ツール【らくしふ】のオンボーディング～アップセル提案など、
「顧客の成功」をかなえるため、お客様と伴走していただけるCSを募集しております。
【具体的な業務内容】
・大手企業を中心とした「らくしふ」を効果的に活用いただくためのOn-bording
・継続的にお客様に価値を提供するための、Customer support
・サービスの安定的な運用のための定型業務(QA対応、請求業務など)のプロセス改善
・アップセル商材の販売
・サービス品質の目標設定と計測・改善
その他、上記に付随する業務を行っていただく場合がございます。
営業方法はWEBや電話がメインになりますが、
基本的には企業様の希望に合わせたご提案をしていただきます。 - 求められるスキルは
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必須 ・BtoBサービスのカスタマーサクセスのご経験歓迎 ・BtoBの営業経験
・SQLを書くことができ分析に必要なデータを自主的に取得が可能なこと
・部署を跨いだ業務フローを整理・効率化した経験
・RedashやMetabase等を用いた分析、ダッシュボード構築の経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都品川区西五反田7丁目22-17
- 勤務時間は
- フレックスタイム制（標準労働時間1日8時間 コアタイム10:00-16:00)
- 給与はどのくらい貰えるか
- 450万円 ～ 700万円
- 待遇・福利厚生は
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交通費支給（上限2万円/月）
社会保険完備 - 休日休暇は
- ・年間休日120日以上
・完全週休2日制（土曜日曜・祝日）
・有給休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産休・育休制度
掲載期間24/04/24～24/05/07
求人No.REVIS-xbit
