掲載期間24/03/21~24/04/03 求人No.FS-14-01

【カスタマーサクセス職/未経験歓迎】データ/ITなどの知識を未経験から獲得できるポジションです

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

株式会社データX
年収450万円~649万円
ベンチャー企業新規事業・新サービス転勤なし土日祝休み3,000万円以上資金調達済1億円以上資金調達済ポテンシャル採用(未経験可)20代役員在籍インセンティブ制度
募集情報
なぜ募集しているのか
弊社は『データ』をキーワードに、事業を展開するデータテクノロジーカンパニーです。

現在は、データの取得/統合/活用をノーコードで実現する
マーケティングプラットフォーム「b→dash」の開発・提供を中心に事業を展開しています。

今後弊社では既存の「b→dash」事業に加え、第2、第3のプロダクトの立ち上げを企画しております。

そのような中で、今後の急速な事業拡大に伴い、
「カスタマーサクセス」の組織強化のため増員すべく募集を行いました。
どんな仕事か
「b→dash」を利用いただいている企業様へのカスタマーサクセス (導入支援、マーケティング施策の提案、 マーケティングPDCAの設計と実行支援など)をお任せします。
・旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど 各業界を代表する企業に対するデータマーケティング施策の企画と提案

・b→dashの各アプリケーション(BI、MA、Web接客等)の利活用支援
・クライアント企業との関係性構築

●クライアント実績(一部抜粋)
阪急阪神百貨店/読売巨人軍/松屋/ Nano Universe/岡三オンライン/クレディセゾン など
求められるスキルは
必須 ●必要(MUST)条件
・理念共感/組織貢献/成長意欲
・経営的視点を持ち会社経営、事業運営に興味がある方
・IT業界、ベンチャー業界、データマーケティング業界における
 強い興味を持ち率先して知識獲得に励める方

●望ましい(WANT)要件
・SaaS企業、SIerやソフトウェアベンダーでのインプリケーション経験
・営業経験またはカスタマーサクセスの経験
歓迎 【応募いただきたい人物像のイメージ】

●イメージ(1)
コールセンターやカスタマーサポートの仕事を担当しているが、お客様からの問い合わせを受けるという「受動的」な仕事の仕方ではなく、お客様の課題解決に向けた「能動的」な仕事にチャレンジしてみたいという方。

●イメージ(2)
ITやシステムに関する知識はないが、今後の世の中の変化を踏まえると、若い間にITに関する経験やスキルを獲得しておきたいと考えている方。
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
勤務時間は
・固定労働制:9時~18時 ※月給にはみなし残業45時間分が含まれます
・最長残業可能時間:20時(20時に完全退社 / PC持ち帰り禁止)
・原則土日出勤禁止
・平日20時以降の残業、土日出勤は完全申請制
給与はどのくらい貰えるか
年収:400万円 ~ 849万円
月給:28万円 ~ 60万円 (※固定残業時間は45時間/月、7万2千円~を含む。超過分については別途支給)
・年4回昇給昇格の機会あり
・月給とは別にプレミアム報酬という業績連動の特別給与の支給が年に4回あり
待遇・福利厚生は
【福利厚生】
・家賃補助:会社の規定の範囲で社員に住宅手当を支給(30,000円~)
・借り上げ制度:賃貸物件を会社が社宅として借り、社員に貸し出すことで、税金の負担額を下げ、手取りを増やす制度
・持株会:毎月の給料の一部を持株会に出資できる制度を用意
・クライアント商品/サービス利用補助:クライアントの商品/サービスを購入した際の支払額の一部を会社が負担する制度
・ジム:無料の社内トレーニングジムにて、パーソナルトレーナーの無料講座の受講が可能
・アニバーサリー祝い金:結婚や出産などに対し、会社から祝い金を支給 (約100,000円)
・スマートマルシェ:社内の設置型コンビニ

【保険】
社会保険完備
休日休暇は
・土日祝日
・年末年始休暇
・年次有給休暇 ※有給消化率100%を目標としています
・クオーターピットイン(Q末日を有給取得必須日に設定)
・特別休暇:夏季休暇/慶弔休暇/出産育児休暇など
どんな選考プロセスか
書類選考→1次面接→2次面接→最終面接
会社概要
株式会社データX
事業内容・
会社の特長
弊社は『データ』を軸に事業を展開するデータテクノロジーカンパニーです。

現在は、データの取得/統合/活用をノーコードで実現する
マーケティングプラットフォーム「b→dash」の開発・提供を中心に事業を展開しています。

● b→dashに対する社外からの評価
・【Forbes】「日本版CLOUD TOP10」に選定
https://forbesjapan.com/articles/detail/39516

・【BOXIL】SaaS AWARD 2023 MAツール(BtoC)部門1位
https://boxil.jp/awards/2023/

・累計200億円の資金調達を実現
世界有数の金融機関であるゴールドマン・サックスなどから国内最大規模の総額150億円以上の資金を調達。
設立
2010年4月6日
資本金
1億円
従業員数
166名
事業所
株式会社データX
〒160-0023 東京都新宿区西新宿7丁目20-1 住友不動産西新宿ビル26階
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