掲載期間24/11/18~24/12/01 求人No.BRKKU-0003

【業界未経験歓迎/大阪】カスタマーサクセス / スキマバイトアプリ【タイミー】/早期昇格可

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収600万円~799万円
大手企業土日祝休み20代役員在籍年収600万以上リモートワーク可能
募集情報
なぜ募集しているのか
◆CM放映中!
◆利用者数500万人超え、導入店舗数130,000店舗超え、利用企業数46,000超えのトップ級スキマバイトアプリ
・すきな時間、すきな場所、すきな職種で最短1時間から働けます。
・面接や登録会、履歴書は必要なし。条件を満たしていればすぐ働けます。
・仕事が終わったら報酬をゲット!24時間いつでも引き出せます。
◆クライアントは業界のTOPクラス多数。セブンイレブン、ピザハット、SHIPS(アパレル)など
◆総額403億円資金調達!
どんな仕事か
職務概要:
すぐ働きたい人と、すぐ人手がほしい事業者をマッチングするスキマバイトサービス、「タイミー」のカスタマーサクセスをお任せ致します。
<このような方へおすすめ>
・早期にキャリアアップしたい方。組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションが増えており、多くのチャンスがあります。入社後6か月から2年程度のスパンでのリーダー昇格を期待しており、実績としては3ヶ月でリーダーに就任した事例もあります。

・既存顧客へのコンサルティング業務が大きなウエイトを占めるため、売って終わりではなく長期で伴走する力を身につけたい

■業務内容及び流れ
・ヒアリングによる課題の特定
(顧客のお困りごとは人手不足?人件費の高さ?労務管理のコスト?)

・タイミーが提案できる解決策の検討、資料作成
(集客の見込みや人件費のシミュレーションなど)

・商談による新規受注

・受注後、初回掲載までのフォロー
(求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング)

・継続利用のための定期的なコンタクト
(時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案)      
 大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとつながり、日々のコミュニケーションも。        
 顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施
※受注率は新規商談で40%ほど、数回商談で80%という高さです。完全報酬型かつニーズの高いプロダクトであるためやりがいにも繋がります。

■働き方について
・原則週3日出社となりますが、状況に応じてリモートでの勤務も可能となっているため、働きやすい環境です。
・平均残業時間は月間20-30時間ほど、リモート勤務やフレックス勤務も柔軟に利用可能です。また、希望しない転勤は原則ございません。支社長含めお子様を持つ社員も多く、働き方への配慮をしています。
求められるスキルは
必須 (最終学歴)不問
(外国籍の可否)可
(就業経験社数)不問
(英語レベル)不問
(未経験の可否)業界未経験可
雇用形態は
正社員
どんなポジション・役割か
営業 / カスタマーサクセス
どこで働くか
東京都 / 大阪府
勤務時間は
労働時間区分:フレックスタイム制
コアタイム:有 12:00~16:00
標準的な勤務時間帯:10:00~19:00
休憩:60分
時間外労働:有
給与はどのくらい貰えるか
600万円 ~ 799万円
待遇・福利厚生は
通勤手当:有 ※上限:30,000円 /月
健康保険:有
厚生年金:有
雇用保険:有
労災保険:有
教育制度/資格補助:<書籍購入>
業界知識を深めるに必要な書籍を会社が購入
<セミナー費用補助>
業務に必要なセミナー参加費を補助

休日休暇は
完全週休2日制(土日祝)
年間有給休暇:10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)
育児休暇取得実績あり
リラックス休暇、有給休暇、年末年始休暇、ゴールデンウィーク、慶弔休暇、産前産後休暇
どんな選考プロセスか
選考フロー:
書類選考→一次面接(支社長)→最終面接(部長)
※面接は2回を予定(変更となる場合があります)
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
※2022年11月、183億円の資金調達を発表。サービスリリース後、わずか4年程で累計調達額273億円に。
■事業概要:
アプリケーションの企画・開発・運営
■ビジョン:
「一人ひとりの時間を豊かに」
人生の時間は有限である。だからこそ、自分の時間を、悔いなく有意義に過ごしてほしい。
「一人ひとりの時間を豊かに」というミッションに共感して入社したメンバーの間でも、人によって「豊かさ」の定義は少しずつ異なります。
タイミーはそれぞれの「豊かさ」の定義を尊重し、メンバー各々が豊かな時間を過ごせる会社であることを目指します。
■サービス:
「時間とテクノロジーを軸に」
すぐ働けてすぐお金が貰えるワークシェアリングサービス「タイミー」からスタートし、今後は未来に向けて、ひとりひとりの"時間"がテクノロジーにより豊かになる体験を届けるサービスを開発します。
ダブルワークやフリーランスにより働き方自由になりつつあると同時に、日本では深刻な人手不足が問題となっています。一人一人の時間をより豊かにするというビジョンのもと、Timee(タイミー)は面接応募なしで直感的な操作で利用できるワークシェアリングサービスとしてスタートしました。 "時間"と"テクノロジー"を軸に、まずは働き方の多様化の促進と人手不足の解決を目指します。
■タイミーについて:
空いた時間に働きたい人とすぐに人手が欲しい店舗・企業をつなぐ、スキマバイトアプリです。
40年間変わらなかった人材業界の在り方を変え、従来のアルバイトや派遣業界が抱えていた課題を解決します。相互評価の仕組みでユーザーの質を担保しつつ、勤務姿勢やスキルが優れている労働者が正当に評価される世界を作ります。
サービスリリースから4年経過した現在、下記実績となっております。
 ・ユーザー数:350万人
 ・導入店舗数:80,000店舗
 ・利用企業数:33,000企業
従業員数
437人
取扱い紹介会社
株式会社GoldStar
厚生労働大臣許可番号:12-ユ-301034
紹介事業許可年:2023年
登録場所
株式会社GoldStar
〒274-0822 千葉県船橋市飯山満町3丁目1501-2 グランシーナ薬園台305号
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