- なぜ募集しているのか
- 私たちは「イクラ不動産」を運営・提供するベンチャーです。
お家を売りたい売主と不動産会社をつなぐ、不動産売却マッチングプラットフォームを運営しています。
今回募集しているカスタマーサクセス（以下、CS）は、お客様からのお問い合わせに対して、お家を無事に売却できるまで “親身に” “丁寧に” サポートする、「イクラ不動産」にとってなくてはならない重要なポジションです。
不安でいっぱいの売主の方々をサポートし、お客様から心からの感謝の言葉をいただくことも少なくありません。
事務やアシスタント経験者で、誰かの力になりたい、社会的意義のあるサービスに携わりたいという方。
もしいまの環境でくすぶっているならば、イクラで活躍しませんか？ - どんな仕事か
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「イクラ不動産」を通じたお家の売却が叶うように売主と不動産会社をサポートするお仕事です。■ 電話・チャットなどでのお問い合わせ対応
■ Web ページ企画・作成
■ その他：スキルや能力に応じて以下の業務もお任せします。
・データの整理、正誤チェック
・各種レポート作成
・運用マニュアルの作成
＜不動産業界の知識は必要？＞
必要ありません。
いま活躍している CS メンバーは、全員業界未経験者でした。
今後、入社するメンバーには、これまでのチームのノウハウが詰まったわかりやすいマニュアルで研修を実施いたします。
＜どんな環境？＞
新人メンバーに聞く、イクラの印象は「想像以上に気軽に質問できる環境」。
これは私たちの強みでもあり、カルチャーです。
イクラには元雑誌編集担当、元小売店店長、元シンガーソングライターなど、さまざまなバックグラウンドのメンバーがいますが、それぞれが初めての環境でも活躍できているのは聞きやすい環境とメンバーの人柄にあると自負しています。
少しずつステップアップを目指したい人にとってもやりがいある環境です。 - 求められるスキルは
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必須 ・社会人経験有り（業界問わず）歓迎 ・事務、アシスタント経験
・カスタマーサポート、ヘルプデスク経験
・コールセンター経験
その他：
・ライティング経験
・データ分析経験
- 雇用形態は
- 正社員
＊試用期間 (3ヶ月) - どこで働くか
- 〒532-0011
大阪府大阪市淀川区西中島1-9-20 新中島ビル2F
【アクセス】
梅田駅 → 電車で8分
新大阪駅 → 電車で5分
最寄駅：御堂筋線 西中島南方駅、阪急京都線 南方駅
＊リモート勤務はございません。 - 勤務時間は
- 9:30～18:30（実働8時間）
- 給与はどのくらい貰えるか
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想定年収：
400～500万円
月給：
¥333,333（基本給：¥253,333、固定残業手当：¥80,000）
～¥416,667（基本給：¥316,667、固定残業手当：¥100,000）
＊固定残業手当は40時間分です。超過分は別途支給いたします。
＊給与改定：年1回
＊賞与：あり（年2回）※年俸と実績に乖離がある場合に支給
＊交通費支給（上限 30,000円）
- 待遇・福利厚生は
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各種社会保険完備
（健康・厚生年金・労災・雇用） - 休日休暇は
- ■ 完全週休2日制（水・日・祝）
■ 夏季休暇
■ 年末年始休暇
■ 慶弔休暇
■ 有給休暇 - どんな選考プロセスか
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カジュアル面談（代表）
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面接
オフィス見学、メンバーとのランチの機会もご用意しております。
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適性検査、入社条件のご提示
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内定
＊ご入社時期はご相談に応じます。
＊エントリーから内定まで約1ヶ月～1ヶ月半です。
掲載期間24/08/30～24/09/12
求人No.WNIRL-customersuccess
