- なぜ募集しているのか
- 業務拡大に伴う増員募集です。
- どんな仕事か
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【概要】
情報通信業界の顧客を中心に自動化ソリューション「Task＆Mail」の導入支援業務を担当します。
※「Task＆Mail」は同社で自社開発した自動化ツールです。
SVなどの現場管理者にとって業務進捗の確認にかかる工数の軽減などが見込めます。
Task＆Mailの導入過程で発見した課題についても解決支援を行うため、本質的な顧客課題の解決に取り組むことができます。
【業務詳細】
・顧客のメール受信から発生する業務を可視化
・自動化可能な業務プロセスの特定
・自動化に向けたプロセス設定
・使用方法の説明
・アフターフォロー（利用者に合わせて昨日の削除や追加オプションの導入）
〈よくある顧客課題〉
・コールセンターなど、チームで1つの共有メールボックスを使っているため、問い合わせ対応をする際に、組織内で誰が対応しているのか不明確のため、重複対応や対応漏れが発生しやすい。
・自社のセキュリティ要件が厳しく、クラウド製品の導入ができないため、Excelなど主導管理が発生している。 - 求められるスキルは
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必須 【応募要件】以下いずれかに該当する方
・VBAでの開発経験をお持ちの方
・工程管理、進捗管理などの経験をお持ちの方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 赤坂オフィス／東京都港区赤坂3-3-3 住友生命赤坂ビル9F
アクセス：東京メトロ丸ノ内線・銀座線「赤坂見附駅」より徒歩3分
※その他客先での常駐勤務の可能性があります - 勤務時間は
- 09:00～18:00（実働時間8時間）
時間外労働：あり（月平均残業時間20時間） - 給与はどのくらい貰えるか
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年収500万円～650万円。
月給制／基本給280000円
※残業代全額支給
■賞与：あり年2回
■昇給：あり年2回
※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。 - 待遇・福利厚生は
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財形貯蓄、健康保険組合（関東ＩＴソフトウェア保険組合）、確定拠出年金制度、団体長期障害所得補償保険全員加入、法人向け福利厚生クラブ会員、育児休業（通常お子様が1歳になるまで、保育先が見つからない場合は最長2歳まで利用可能）、育児時短勤務（最長小学校卒業まで、中途入社した日から利用可能）
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金) - 休日休暇は
- <年間休日125日>
完全週休2日(土・日）、祝日
GW休暇
夏季休暇
年末年始休暇
産前・産後休暇
育児休暇
介護休暇
特別休暇
年次有給休暇 - どんな選考プロセスか
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※この求人情報は、エン エージェント（エン・ジャパン株式会社）を通じての受付となります。今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
掲載期間24/09/19～24/10/02
求人No.ENPCC-453619
