- どんな仕事か
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Customer Success の実現までの道のりをリードし、「暮らしに繋がるサービス」を増やし続けていく。
業務運用や課題を理解・提案し、デザイナー・開発に要望や要件を伝えてプロダクトを強化し、
お客様の満足に繋げていくという一連の業務をお任せ致します。
低コストで数をさばくというサポート体制と一線を画し、弊社なしでは実現し得なかった顧客体験の創出、
定期的な収益を見込むサブスクリプションビジネスの実現に挑んでいただき、
「自分がいたからこそ成立したビジネス」「自分がいたからこそ実現した顧客の成功」を実感頂ける環境です。
▼具体的には以下の業務をお任せいたします。
・弊社製品のシステム導入
・弊社製品の施工時の管理
・アップセル営業
・顧客への課題ヒアリング・抽出、課題の予見および解決
・自社製品の提案業務フローの整理
・通期のスケールアップを見据えた戦略策定
・KPI設計と可視化
・課題整理と解決に向けた他部門へのリーダーシップ
・顧客対応における判断と障害解決
・ノウハウの集約・整理
・チームメンバーの採用・スキルアップ支援
・発生課題の整理および再発防止策の設定と徹底 - 求められるスキルは
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必須 ・事業会社での営業、コンサルティング、カスタマーサクセスのいずれかを経験されている方
・高いコミュニケーションスキルをお持ちの方歓迎 ・コンサルティングファームもしくは事業会社にて、新規事業立ち上げ、業務プロセス再構築、
機能組織の設計・立ち上げの経験が3年以上ある
・自らの経験にとらわれない吸収力と、領域を制限しない向上心を持っている
・情報、価値観、経験が違うメンバーと、相手を思いやりスムーズなコミュニケーションが取れる
・不動産業界での業務経験がある（管理会社、仲介業者など）
・サブスクリプションビジネスのサポート経験がある（toC、toB問わず） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- ■東京オフィス：東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン14F
■宮崎オフィス：宮崎県宮崎市橘通西3丁目10-32 ボンベルタ橘東館8F
■大阪オフィス：大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8F - 勤務時間は
- 9:00～18:00
＜フレックスタイム制＞
コアタイム：11:00～16:00
上記をコアタイムとするフレックスタイム制で自分らしく働けます！ - 給与はどのくらい貰えるか
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■想定年収
550万円 ～ 899万円
■賞与（夏冬で年2回）※年間2か月前後 - 待遇・福利厚生は
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜その他＞
・フリードリンク（コーヒー、お茶、ビール等）
・服装自由
・フレックス制（コアタイム11時～16時）
・京橋駅直結で通勤も楽々！ - 休日休暇は
- 完全週休2日制(土日祝日)
有給休暇10日～20日
年間休日124日
夏季休暇
年末年始休暇
有給休暇（入社半年経過後10日～）
掲載期間21/11/30～21/12/31
求人No.REVIS-bitkey22
