- どんな仕事か
- 【部署として今後目指している状態】 クボタエンジンの優れた特徴の一つとして、”サービス対応力”を挙げていただけるお客様を、もっともっと増やしていくことが、我々の究極の目標です。 【現状と目指している状態との ギャップを埋める上での課題】 顧客や市場からの顕在・潜在要求を掴んで、サービス品質向上・トレーニングプログラム充実を実行できる人材が不足しています。部門の将来の方向を決めてゆくうえで、お客様がエンジンのサービスに求めているものは何か、また、競合の戦略はどのようなものかといった情報が足りない。 【採用時の想定ポジション】 担当者、あるいはリーダ ※経験や年齢による 【入社直後に任せる業務】 ・販社やOEM先に提供するサービス資料の作成 ・技術問い合わせ対応 【半年～1年後の業務イメージ】 ・トレーニング教材・機材の作成・開発 ・トレーニングの実施 仕事の進め方流れ 【流れ】 基本的に、与えられたテーマについて自己で検討案を作成し、チーム内で相談・議論して修正案を作成。課長(案件によっては部長)に承認を得た後、実施に移る。 【関わる部門】 部内の各課、エンジン事業部内各部門(特に技術、品保、推進、技術)、CS事業部 部品部門、国内・海外販社 【担当案件数】 案件の複雑さによるが、5～6件程度を想定 【体制】 ５名程度のチーム（兼務あり）で推進 【使用ツール例】 PCなど一般的なITツール
- 求められるスキルは
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必須 【学歴】 大学卒以上（理系） 【語学力】 必須：日常会話レベル（TOEIC600点相当）以上 理由／使用シーン：海外販売会社と日常的なメールでのやり取り、海外トレーニング出張 【必須】 産業機械やエンジンを扱う業界での業務経験がある方 また、それら製品の開発やサービス業務にかかわった経験のある方 【歓迎】 海外駐在経験のある方 サービス技術開発に従事した経験のある方
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 大阪府
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円～849万円
掲載期間24/09/06～24/10/31
求人No.CAVBZ-b3c4098b-8da1-4
