- どんな仕事か
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【職務内容】
■スータビリティプログラムの管理・運営（スーパーバイザー）
お申込みいただいたお客さまに「きちんと説明を聞いたか」「内容を正しく理解したか」など、オペレーターが電話で確認するプログラム（スータビリティプログラム）を管理・運営していただきます。
■具体的な業務
・スータビリティプログラムの受発信
・オペレーターからのエスカレーション対応
・営業担当（ライフプランナー）からの問い合わせ対応
・その他、事務作業・品質管理・苦情対応、付随業務 等
■魅力
・為替や運用のリスク、高齢者の方の理解度など、営業部署ではない当部署で確認しますので、お客さま本位の業務ができるところが魅力です。
・風通しの良い組織で、業務改善にも積極的に取り組める環境です。 - 求められるスキルは
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必須 【応募必須要件】
■9:00～19:00のローテーションによるシフト勤務（1日7:30勤務）ができる方
■自宅で電話業務ができる方（在宅勤務があります）
【歓迎要件】
■コールセンター業務および生保業務経験者歓迎
【求める人物像】
■お客様対応のため、協調性があり、コミュニケーション能力の高い方
■シフト勤務のため、チームワークを大切にし、柔軟な対応ができる方
■明るく素直で、何事にも前向きに取り組むことができる方
【PCスキル】
Word：通常業務に支障のない範囲
Excel：通常業務に支障のない範囲
Power point：通常業務に支障のない範囲
Access：尚可
■学歴
大卒 or 大学院
■英語力／TOEIC 等
不問 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- コールセンターの営業時間は、平日9:00～18:00、土日は9:00～17:00のため、シフト勤務となります(12/31～1/3及び祝日は休業日)
- 給与はどのくらい貰えるか
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応相談
固定給制：月例給(基本給＋リタイアメントプランニング手当）／賞与：年４回／諸手当：通勤手当（実費支給月額5万円まで）、住宅手当（支給要件あり）、職場環境手当（リモートワークに伴う手当） ※残業代は別途支給 ※リタイアメントプランニング手当は、当社規定により、リタイアメントプランニング掛金とすることもできます。 ※経験・能力を考慮の上当社規程により優遇します。 - 待遇・福利厚生は
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◆昇給 年1回、賞与 年4回（3月、6月、9月、12月）
◆住宅手当(25,000円～50,000円 地域別、支給要件あり)、通勤交通費、時間外勤務手当
◆健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、契約保養所、契約スポーツ施設、住宅資金借入利子補給（支給要件あり）財産形成貯蓄、永年勤続表彰、退職金制度 等
◆各種研修
◆育児支援 - 休日休暇は
- 完全週休2日制、年次有給休暇、傷病休暇、特別休暇（慶弔、永年勤続）、育児・介護休暇、ボランティア休暇、ドナー休暇、バースディ休暇 等
掲載期間24/09/26～24/10/09
求人No.INGT-179466
