- どんな仕事か
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SaaSサービスの顧客サクセス支援とチャーン抑止、アップセルによる売上獲得を目指していただきます。具体的には以下の3つの業務に携わっていただきます。
(1)ハイタッチ施策の実施
・サイト訴求設計（3C分析、ペルソナ設計等）
・操作レクチャー（弊社プロダクト初心者向け操作レクチャー）
・定期診断の実施（ツールの活用度合いやマーケティングのフェーズをヒアリング）
・ソリューション提案～受注（広告、コンテンツ等）
・Webマーケ実行支援（現状や課題のヒアリング、サイト分析、具体施策方針提案）
・アップセルメニュー提案（有償サポート、プロダクト等）
(2)ロータッチ施策の実施
・ウェビナー開催
(3)テックタッチ施策の実施
・コンテンツ考案～具現化
・各種プロジェクトの推進 - 求められるスキルは
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必須 ・法人営業経験2年以上
・提案力/営業力
・関係構築力
・コミュニケーション能力（理解力×伝達力）歓迎 ・カスタマーサクセス経験（ユーザースコア等の仕組み作りの経験があればより◎）
・Webマーケティングに関与した経験3年以上・Webサイト構築やディレクション業務の経験
・業務効率化の仕組みを起案、構築した経験
・瞬発思考力
・課題抽出力（質問力）
・課題設定力（論理的思考力）
・長期的な関係構築力
・既存顧客への営業経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 450万円 ～ 599万円
掲載期間24/09/18～24/10/01
求人No.JBKG-JKY-24-918
