- どんな仕事か
- 情報通信業界のお客様を中心に自動化ソリューション「Task＆Mail」の導入支援業務を担当します。 「Task＆Mail」は当部門で自社開発した自動化ツールです。 導入先お客様のメール受信から発生する業務を可視化。自動化可能な業務プロセスを特定し、自動化に向けたプロセス設計を行います。 その後、「Task＆Mail」を導入するにあたり、お客様に使用方法をご説明。 導入後のアフターフォローとして運用開始後、利用者に合わせて機能の削除や追加オプションの導入までを対応します。 また、Task＆Mailの導入過程で発見した課題についても解決支援を行うため、本質的な顧客課題にリーチすることのできる業務です。 ＜よくある課題例＞ ・チームで1つの共有メールボックスを使い（例えばコールセンター）、問い合わせ対応をする際、 組織内で誰が対応しているか不明確のため重複対応や対応漏れが発生しやすい。 ・自社のセキュリティ要件が厳しくクラウド製品導入ができない。故にExcelなど主導管理が発生している。 Microsoft Excelを活用しているため特別な環境を用意する必要はありません。
- 求められるスキルは
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必須 ・WBSや業務フロー図の作成経験がある歓迎 ・業務コンサルタントとしてプロジェクト推進の経験がある ・他システムを連携させたVBAツールの開発～運用経験がある （「Task＆Mail」導入時には開発担当者もいますがVBAに関する知識は徐々に身に付けていただきます）
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 港区
- 勤務時間は
- 9:00~18:00/※8時間
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円~649万円
- 待遇・福利厚生は
- ◆社外研修補助制度、資格取得インセンティブ有、確定拠出年金有 団体長期障害所得補償保険に全員加入、確定拠出年金制度、健康保険組合（関東ITソフトウェア保険組合）、 e-learningからビジネススキルやOAなどを自由に学べる講座
- 休日休暇は
- 土曜日,日曜日,祝日／土曜日・日曜日・祝日、年末年始（12/30～1/3）を休日とする。※シフト勤務の場合にはシフト表に準ずる。 年次有給休暇：入社から7 ヶ月目の1日に規程の日数を初回付与。以降、毎年前回の付与から1年後に付与。（算定期間中の出勤率80％以上の場合）
- どんな選考プロセスか
- 1次：人事担当もしくは現場マネジャー → 最終：部長※最終面接に進まれる方には、Web上で適性検査(所要時間40分程)を受けていただきます。
掲載期間24/09/19～24/10/02
求人No.CDS-540272
