- どんな仕事か
- ■各社のPBX製品(AVAYA, CISCO, Genesys)を中心としたソリューション（コールセンター/バックオフィス向けシステム）の 設計/構築/保守業務を行っています。現在はオンプレミス型音声系システムだけではなく,クラウド型音声系システムに ついても設計/構築/保守業務まで幅広い範囲に渡って業務を行っています。 ■問い合わせ対応から製品設計や顧客折衝に至るまで、技術、経験レベルに応じて幅広くご担当頂けます。要件定義や基本設計などの 上流工程や上位のマネジメントへとステップアップできます。幅広い内容に柔軟に対応できるような人材になりたい、または プロジェクトマネジャーやサービスマネージャーなど上流工程に携わってみたいと思っている方は是非ご応募ください。 【業務内容】 ・オンプレミス型、クラウド型の各社のPBX製品（AVAYA,CISCO,Genesys）を中心に用いた音声系システムの設計/構築/保守業務 ・音声系システムに特化した保守業務におけるサービスマネージャー業務 ・各社のPBX製品（AVAYA,CISCO,Genesys）導入検証業務 【取り扱い製品】AVAYA Aura、CISCO CUCM、Genesys Engage 【クラウド/サービス】AVAYA OneCloud、CISCO WebExCalling 、GenesysCloud
- 求められるスキルは
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必須 以下のご経験者を求めます。 ・社内外におけるコミュニケーション能力（誰とでも積極的にコミュニケーションを取ることができる） ・問題解決力（問題点を分析して論理的に解決することができる） ■働きやすさ 同社は社員が生き生きと働きつつ、公私ともに充実できるよう、ワークライフバランス 向上にむけた様々な取り組みを行っております。 ・柔軟なワークスタイル…時差出勤/フレックスタイム勤務制度、テレワーク勤務制度（在宅勤務）、服装自由 ・介護や育児と仕事の両立支援…育児や介護のための短時間勤務/時差出勤、産前産後休暇、配偶者出産休暇、育児・介護休業、子の看護休暇、介護休暇等 ・時間外勤務削減…全社平均時間24.73時間（2021年度実績／所定労働時間7時間15分を超える勤務時間） ※時間外勤務を削減するようにサポートや管理を働きかけています。 ・有給休暇取得推進…全社平均取得日数13.7日（2021年度実績） ※有給休暇取得率:72.3%、5日間の有給休暇取得率:100%歓迎 【経験】 ・コールセンター業務など音声系システムに関する対応経験 ・PBX、CTI製品など音声系プロダクトの対応経験 【スキル】 ・VMWareなどの仮想技術の知識 ・クラウドサービスに関する知識 ・WindowsやLinux などサーバOSの知識 ・データベースに関する知識（製品を問わず） ・アプリケーション開発言語の知識（開発言語を問わず）
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 中野区
- 勤務時間は
- 9:15~17:30/※7時間15分
- 給与はどのくらい貰えるか
- 400万円~499万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生は
- _ 財形貯蓄、退職年金、育児休業制度、介護休業制度、資格取得時報奨金、健康診断（全社員の健康診断受診）、産業医と連携したメンタルヘルス教育やストレスチェック、関東ITソフトウェア健康保険組合加入（各種施設の割引利用やイベント参加等）など
- 休日休暇は
- 土曜日,日曜日,祝日／年次有給休暇（入社月に応じ入社日より初年度最大14日付与）、結婚休暇、忌引休暇、妊娠休暇、産前産後休暇、配偶者出産休暇、治療支援休暇、アニバーサリー休暇、転勤休暇、リフレッシュ休暇、ボランティア休暇、介護休暇、子の看護休暇、L休暇（不妊治療:男女とも取得可 生理休暇:女性のみ）
- どんな選考プロセスか
- 書類選考⇒適性検査⇒一次面接⇒二次面接⇒オファー面談※選考フローは変更になる可能性がございます。※応募手続きについて：同社においては、同社グループ共通の求人システムを使用しております。そちらのシステムを経由しご推薦させていただきます。
掲載期間24/09/19～24/10/02
求人No.CDS-537286
