- どんな仕事か
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★カウンセラー職★
お客様一人一人にじっくり向き合います 接客時間は1.5時間。ご要望をじっくりお伺いして、数ある 商品、サービスの中からベストなものをご提案いただきます チームでお客様に寄り添います ヒアリング後、バックヤードに控えてるメンバーと相談の上、お 客様へのご提案シナリオを設計します
◆カウンターでの注文住宅や新築マンションに関するアドバイザー業務をお願いします◆
具体的には、注文住宅や新築マンション購入を検討しているカスタマーへ、
予算や希望に合う建築会社やマンションを無料でご紹介します。
カスタマーの不安や要望を引き出し、中立的な立場で最適なご提案をすることで、
人生の大きな選択である「家づくり」をサポートします。
★組織・風土★
トップダウンでは無く、現場の声でサービスを改善します。
自らやりたいことを元にミッション設定をしています。
【チームで協働】個々の接客では、適宜バックヤードに戻って
チーフや同僚に相談しながら対応していくフローになっていますので、安心して接客ができます。
【数字】半期毎に紹介数・契約率・カスタマーアンケートなどを総合的に振り返り、強みを評価し、弱みは克服方法を一緒に考えています。
チームで目標設定の上、達成をチームで目指しています。
【女性が多い】20代~40 代前半までの女性が活躍中です。
【業務改善】
業務改善を積極的に行っております。
日々の業務での気づきをチーム内で共有し、
課題解決のための施策を検討していきます。
「お客様にとって最善の接客・提案ができるようには?」
をメンバ一同で常に思考します。
個人や店舗内での取り組みで非常に成果が出た場合などは、
『MVP』『MVT』として表彰を受け、事業の施策として反映されることもあります。 - 求められるスキルは
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必須 成長意欲のある方
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円 ~ 599万円
- 待遇・福利厚生は
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通勤手当:当社規定による
残業手当:有
退職金:有
寮・社宅:無 - 休日休暇は
- 土日祝日休み
【年間休日127日】
掲載期間19/11/25~19/12/31
求人No.FAC-0002