NEW 掲載期間24/09/25~24/11/19 求人No.WBGDG-califed09252

カスタマーサクセス/顧客コミュニケーションSaasのupsell MRRとLTVの最大化を!

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収400万円~749万円
ベンチャー企業英語力不問転勤なし土日祝休みフレックス勤務
募集情報
なぜ募集しているのか
株式会社Widsley(ウィズリー)は、
「テクノロジーによって人類を前進させる」をビジョンに掲げ、
企業における統合的なコミュニケーションプラットフォームの提供を目指し、
AIを活用したコールシステム(CTI)であるComdeskを提供しています。

企業のあらゆるコミュニケーションの効率化と収益化を支援するために、
AIやクラウド、通信などの最新テクノロジーを活用したソリューションを開発・提供しています。
どんな仕事か
◆担当業務
・2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである
 「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引いただきます。

【具体的な業務内容】
・オンボーディング、レクチャー
・CRMとの連携セットアップフォロー
・顧客の目的達成に必要なサポート・戦略立案
・チャット、電話、テレビ会議、現地サポート
・アップセル、クロスセルなどの提案営業
・チャーンレート改善のための戦略立案・実行
・顧客の目標値の設定
・顧客要望をふまえて開発組織との連携
求められるスキルは
必須 ・法人営業 2年~
※ポテンシャルで可
募集年齢(年齢制限理由) 37歳以下 (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
雇用形態は
正社員
<試用期間>
3ヶ月(同条件)
・フレックスタイム制度(コアタイム10:00~15:00)
・フル出社
どこで働くか
東京都渋谷区東3-9-19 VORT恵比寿maxim3階
勤務時間は
10:00~19:00(休憩60分)
月間平均残業時間:30時間以下
・フレックスタイム制度(コアタイム10:00~15:00)
・フル出社
給与はどのくらい貰えるか
想定年収:360万円~720万円
月給:30万円~60万円
昇給:年2回
待遇・福利厚生は
■交通費支給(上限2万円/月)
■家賃手当(2km圏内対象 2万円/月)
■パートナー/家族バースデー制度(パートナーや子どもの誕生日にお祝い金10,000円申請可能:年1回まで)
■配偶者/子女の誕生日は半日の特別休暇あり
■私服勤務OK
■研修制度充実
■資格取得支援あり
休日休暇は
完全週休二日制(土日祝休み)
年間休日:126日
休暇制度:年末年始休暇(5日)、有給休暇、GW休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休
どんな選考プロセスか
書類選考→一次選考→二次選考→最終選考
会社概要
社名
株式会社Widsley
事業内容・
会社の特長
クラウドアプリケーションの開発提供
音声及び自然言語における人工知能の研究開発
設立
2013年
従業員数
31~50名
取扱い紹介会社
株式会社キャライフ
厚生労働大臣許可番号:13 - ユ - 309594
紹介事業許可年:2018年
登録場所
本社
〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-18-4 細川ビル4F
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