- なぜ募集しているのか
- <本ポジションについて>
本ポジションはスピーダを現場で活用されているユーザー様から届く様々なお問い合わせに対して、徹底的に向き合い、迅速に意思決定ができる状態まで導くコンサルティング業務です。
スピーダをご利用のお客様に対し、リサーチの内製化を支援する有償サポート「プレミアムサポート」を提供するものです。 プレミアムサポートは、外部環境リサーチの方法や進め方に課題をお感じになっているお客様に対し、情報収集・分析・アウトプット作成までをトータルで伴走しながら、内製化を進めていくサービスです。 - どんな仕事か
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スピーダを現場で活用されているユーザー様から届く様々なお問い合わせに対して、徹底的に向き合い、迅速に意思決定ができる状態まで導くコンサルティング業務です。<業務内容>
◉プレミアムサポート業務
ご依頼いただいた顧客の情報収集・分析・アウトプットの作成までを一気通貫で手厚く支援し、伴走します。
・平均3ヶ月程度の有償プロジェクト型サービス
・週1回顧客とのMTGを行い、共に調査し、共に資料を作り上げる伴走型サービス(例:中計策定の為の競合調査プロジェクトなど)
★プロジェクトマネジメントの過去事例(プレミアムサポートができた背景)
顧客接点から、新たなサービスを生み出せる事もコンサルタントの魅力の1つです。
お客様と向き合う中で、「スピーダが使えない」という課題ではなく、「リサーチのやり方が分からない」という課題なのでは?という感覚を持ったことがきっかけでした。
例えば競合分析をしたい、という目的のもと、スピーダの特定機能に関するお問い合わせを頂いたことがあったのですが、目的に照らした時に当該機能の利用は必要性が低いと感じることがありました。こうした目的と手段が整合していない事例は他にもあり、もしかすると最適な手段(リサーチの進め方)を見出すのに苦労されているお客様がいらっしゃるのでは?という着想から生まれたのがプレミアムサポートでした。
<カスタマーサクセスとの違い>
よくカスタマーサクセスとの違いをご質問いただきますが、いわば「協業相手」に近い関係とご認識いただければと思います。カスタマーサクセス担当者がリサーチの進め方にお困りのお客様を見つけ、プレミアムサポート担当者に連携しご契約をいただく流れになっています。
プロダクトの活用提案だけでは顧客のリサーチが前進しないケースなどにおいて、より深く、密着度の高い伴走支援が必要だとカスタマーサクセス担当者が判断した際に、プレミアムサポートを1つのサービスとして提案していくイメージです。 - 求められるスキルは
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必須 <応募条件>
・必須
以下(1)か(2)の何れかに該当
(1)財務・金融に関する知識・ご経験(例:金融営業のご経験など)
(2)経済情報を用いて顧客の課題解決や提案業務を担ったご経験
・歓迎
(1)法人営業のご経験(上場企業への営業経験があると尚可)
(2)企画系業務のご経験(例:営業企画・経営企画・営業戦略など)
(3)市場調査系業務のご経験(例:行政機関のシンクタンクなども含む)
※年収や時期は問いません(経験の有り無しで判断ください)
歓迎 このような方におすすめできるポジションです
◉思考性
・顧客と直接的な接点のある環境をお求めの方
・顧客のために考えるプロセスが好きな方・行動し切れる方
・振り返りやPDCAを重視される思考性の方
◉ご経験
・財務・金融知識を用いて顧客・経営層に価値提供したご経験(例:金融機関・アドバイザリー・経営企画経験)
※顧客に対し既存の枠組みにとらわれない、オリジナルな価値提供をされたご経験・具体的なエピソードがあるとBESTです。面接の際に是非お伺いしたいです。 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都千代田区丸の内2-5-2 三菱ビル
- 勤務時間は
- スーパーフレックスタイム制(標準労働時間8時間/日)
出社義務もなければ、コアタイムもありません
Googleカレンダーによる社内共有と、Slack、Hangoutによるコミュニケーションでそれを実現しています。子育てや私用による出退勤の調整やリモートワークも、コミュニケーションが取れていれば自由 - 給与はどのくらい貰えるか
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想定年収:480万円~700万円
月給:400,000円以上
固定残業手当:103,107円以上(固定残業時間45時間0分/月)
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給 - 待遇・福利厚生は
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社会保険完備
PC選択制度
リモートワーク制度
ロングバケーション制度
保育料補助制度
複業OK
結婚休暇&お祝い金
出産祝金
傷病見舞金
資格取得奨励金
メンター制度
自転車通勤補助制度
カフェ代補助制度
奨学金補助制度
子連れ出社OK
産休・育休制度
NewsPicksアカデミア受講券の付与 など - 休日休暇は
- 完全週休2日制(土・日)祝日
年間休日120日以上 - どんな選考プロセスか
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書類選考、面談・面接3回程度(オンライン可)
#オンライン面接実施中
#内定までオンライン選考可
#コロナ禍でも積極採用中
#入社時期の遅延予定なし
掲載期間24/11/21~24/12/04
求人No.UZA-20210624