募集情報

どんな仕事か: 【業務内容】
事務業務や電話対応業務に関して、AIやRPAを用いたお客さま業務の自動化と、自動化できない業務の委託化を一体でサービス提供するビジネスモデルを推進しています。

【具体的には】
■お客さま業務に対する業務調査、業務設計、見積
■有スキル者の指導のもとで、AIやRPAによる自動化対象業務、自動化できない業務の調査、見積、業務フロー作成、マニュアル作成などを行います。

【業務の特徴】
■お客さまのパートナーとして、AIやRPAを用いたお客さま業務の革新に携わることができる
■実力次第でさらに上のキャリアを積むことができる
■同社グループの技術者や経営コンサルタントとの協業案件も多く、自分自身が飛躍できるチャンス

【採用担当者からのメッセージ】
お客様業務の調査からBPO方法の設計、構築、トレーニング、BPO運用開始までのすべての工程を主管する仕事です。お客様からもBPOの現場メンバーからも喜ばれる仕事ができたときの達成感は格別です！

【同社の魅力】
NTTデータグループという安定基盤、そして高い技術力をもつ同社は、高い信頼性と安定稼働で多くの顧客支持を獲得。
新規案件受注規模において、対前年200%を超える成長を遂げています。
人不足が叫ばれる昨今、ITを活用したアウトソーシングの需要はますます必要とされるサービスです。社会性ある事業を一緒に大きくしてほしいです。
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】
■お客さま折衝経験（交渉、プレゼン、会議運営など）のある方
■業務改善経験（調査、課題設定、解決策の提供）のある方
■提案書を作成した経験のある方

【歓迎する経験・スキル】
■事務センターやコールセンターのSV経験のある方尚可
■プログラミング経験のある方尚可

【求める人物像】
■チームワークを理解し、チームとして仕事に取り組むことにやりがいを感じる方
■課題解決に向けて自ら戦略的に行動をおこせる方
■困難な課題にも前向きに取り組むチャレンジ精神のある方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 429～473万円

会社概要

社名: 株式会社NTTデータ・スマートソーシング

事業内容・ 会社の特長: ■事業内容：
(１)ＢＰＯサービス
お客様の業務内容やセキュリティ要件に応じてロケーションをＦＩＸ最適に組み合わせる“ベストショア”で高品質かつ効率的なＢＰＯをご提供しております。
(２)デジタルサービス
WEBに留まらないあらゆる顧客接点の満足度向上につなげる戦略的なデジタルマーケティング
(３)ソリューション
顧客接点分野から事務処理分野まで、お客様の事業活動のサポート事業プロセスの最適化に貢献する豊富なサービスラインナップ
(４)不動産情報サービス
「売る」「買う」「貸す」「借りる」ご利用者様と不動様をつなぎ、住まいの希望を叶えるマッチングサイト

■当社の強み
(１)ワンストップサポート＝［ITソリューション型BPO］×［人マネジメント型BPO］
BPOを適用する業務プロセスで整理すると、「調査・企画」、「設計・構築」などのプロセスをアウトソースする “ソリューション型BPO”と「採用・教育」、「管理・運用」などのプロセスをアウトソースする “マネジメント型BPO”に分類することができます。IT（ソリューション型BPO）と人（マネジメント型BPO）を融合させることにより、お客様の全ての業務プロセスをワンストップでサポートします。

(２) 組織能力＝[提案力]×[改善力]×[技術力]
［WEB マーケティング］・［ WEB ソリューション］・［コンタクセンター］・［事務処理センタ］を組み合せ、お客様の事業プロセスの全体最適化に貢献します。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

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※急募※【WEB面接可】BPOコーディネーター／ITと人を融合させたスマートソーシングを提供

その他、コンサルタント系