募集情報

どんな仕事か: 同部における事業体制強化のため、若年層の補充を推進しています。特にＶｍｗａｒｅに関するテクニカルサポートエンジニア要員の補充が急務となっておりますので、保守サポートにやりがいを感じる方の募集を行っております。

【職務内容】
テクニカルサポートエンジニアは、顧客で発生した事象を E-mail、Web、電話を通じてお客さまとやりとりし、送られたログの解析や必要に応じて社内での再現確認等を通じて解決に導きます。主にVMware製品 (主に vSphere ESXi / vCenter Server) を中心としたサポートチームにてご対応いただきます。

【業務詳細】
■顧客からの問い合わせ案件管理、事象の解決、原因追及
■顧客環境で収集されたログの解析、再現テスト
■ナレッジデータベースや既知事象との照合■開発部門への問題報告、エスカレーション
■パートナー管理

【求人の魅力】
■キャリアパス：入社当初は、テクニカルサポートエンジニアとして主に VMware製品に関する顧客問い合わせに対応していただきますが、実力や成果に応じて他のソフトウェア製品の対応や、チームリーダーへの配置転換、エスカレーション先の製品部門担当者としてのポジションもございます。また、キャリアパスとして、同社内で設計構築など他の職種で経験を重ねたり、新規サポートの立上げに携わっていただくことも可能です。中長期的には、技術的なスキルを高めて技術系専門職として認定を行うプロフェッショナル制度や、組織管理を行う上位の役職へキャリアアップしていく道があります。
■働き方：週1～2日の在宅勤務を行っています。
求められるスキルは: 必須【必須スキル・経験】
■VMware製品の保守/サポートもしくは設計/構築のご経験

【歓迎スキル・経験】
■サーバ/ネットワークシステムの保守/設計/構築経験
■ソフトウェア製品のテクニカルサポート経験
■ベンダー資格
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 450～670万円

会社概要

社名: NECフィールディング株式会社

事業内容・ 会社の特長: 【事業領域】
・ICTシステムのコンサルティング、設計、構築、保守、運用サービス
・医療・介護機器、その他の各種機器・装置の設置、保守、修理サービス
・ICTシステム導入時の関連諸工事に関わる設計、構築、施工、監督、請負
・障害時のコール受付から部品配送、保守、修理のアウトソーシングサービス
・オフィス用品の販売、及びカタログとインターネットによる通信販売

【事業内容】
同社は、ICTシステムのコンサルティングから設計、構築、保守、運用に至るICTシステムのライフサイクル全領域をカバーしたワンストップサービスを提供します。
さらに、医療・介護機器、その他各種機器の設置、修理・保守サービスを提供し、お客様システムをトータルにサポートします。
1957年の会社創立以来、CS（お客さま満足）を事業の根幹とし、豊富な経験やスキルを持つエンジニアが迅速・的確なサービスを24時間365日提供することで、
NECグループが掲げる「人と地球にやさしい情報社会」を支え続けます。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

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【東京】テクニカルサポートエンジニア

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