NEW 掲載期間24/09/27~24/10/10 求人No.MYN-10375575

【WEB面接可】【静岡/浜松】産業用ロボットのカスタマーサービスグループマネジメント※管理職

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収1050万円~1299万円
募集情報
どんな仕事か
【職務内容】
以下の業務を遂行するグループのマネジメント
・国内外のお客様に対する表面実装機・検査機のカスタマーサポート/フィールドサービス
・お客様問合せに対する電話・メール・チャットでの回答
・お客様や代理店サービスエンジニアの教育
・その他サービス商材の企画・立案・実現

【やりがい・魅力】
・成長事業であり、自身やチームの成長感、業務達成感を感じられる
・国内、海外の取引先、お客様との交流が多く、様々な知見が獲得できる
・B to Bビジネスでお客様のリアクションをダイレクトに受けて、成果を実感できる

【募集背景】
我々の部門では産業用ロボット・サーフェスマウンターの国内・海外すべてのカスタマーサポート業務を行っています。近年の装置・システムの複雑化、機種の増加に伴い、様々なスキルを持ったエンジニアを多数擁しています。市場の要求を理解し、エンジニアが活躍できるよう、サービス業務・活動の改善を計画し、それを実現していける人材を募集します。
求められるスキルは
必須 【必須要件】
・TOEIC600点以上

【歓迎要件】
・機械のサービス業務経験
・機械のメカ・電気制御・ソフトウェア開発経験
・STC Associate
・応用情報処理技術者

【求める人物像】
・何事にも前向きにチャレンジできる人
・お客様に対して敬意をもって接することができる人
・全ての関係者の成長・発展に向けて検討・実践できる人
雇用形態は
正社員
どこで働くか
静岡県
給与はどのくらい貰えるか
1050~1250万円
会社概要
社名
ヤマハ発動機株式会社
事業内容・
会社の特長
【事業内容】
〇ランドモビリティ事業二輪車、四輪バギー(ATV)・レクリエーショナル・オフハイウェイ・ビークル(ROV)、スノーモビル、電動アシスト自転車、電動車いす、自動車用エンジン
〇マリン事業船外機(マリンエンジン)、ウォータービークル、ボート、漁船・和船
〇ロボティクス事業サーフェスマウンター(表面実装機)、半導体製造装置、産業用ロボット、産業用無人ヘリコプター
〇金融サービス事業当社製品に関わる販売金融及びリース
〇その他事業ゴルフカー、発電機、汎用エンジン、除雪機

【事業別 売上構成比】
・ランドモビリティ 1兆5,818億円(65.5%)
・マリン      5,475億円(22.7%)
・ロボティクス   1,014億円(4,2%)
・金融サービス   865億円(3.6%)
・その他      976億円(4.0%)

【国内・海外 売上高構成比】
・国内       1,417億円(5.9%)
・海外       94.1%

【エリア別 売上高構成比】
・北米       6,454億円(26.7%)
・欧州       3,189億円(13.2%)
・アジア      9,555億円(39.6%)
・日本       1,417億円(5.9%)
・その他      3,532億円(14.6%)

【主な株式】
日本マスタートラスト信託銀行株式会社(18.03%)、株式会社日本カストディ銀行(5.84%)、ヤマハ株式会社(4.73%)、トヨタ自動車株式会社(3.78%)、SMBC日興証券株式会社(3.37%)(2023年12月末現在)
取扱い紹介会社
株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554
紹介事業許可年:2007年
登録場所
本社
〒104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー25F
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