カスタマーサクセス
の転職・求人情報はすでに掲載が終了しております。
掲載時の情報は、ページ下部からご覧いただけます。
最近ご覧になった求人に基づいたおすすめの求人
以下、掲載終了した転職・求人情報です。
掲載期間22/02/04~22/02/17 求人No.INF-I052

カスタマーサクセス

その他、営業系

年収500万円~849万円
株式公開準備ベンチャー企業新規事業・新サービス転勤なし土日祝休み1億円以上資金調達済社長・役員直下年収600万以上
募集情報
どんな仕事か
「建設現場を魅力ある職場に」というミッションを掲げ、弊社は活動しています。
社会的意義の大きさに加え、建設業界という広い市場をターゲットにしています。

今回は弊社(マッチングアプリ、法人ユーザー)のカスタマーサクセスを担うメンバーを募集します。

【仕事内容】
アプリを利用する法人企業様を対象としたカスタマーサクセスの実行、仕組みづくりを担当していただきます。
より良いサービスにしていくファーストステップとして、ユーザーニーズを拾い、開発や営業・マーケティングと連携していく非常に重要な仕事になります。

具体的には、
・オンボーディング(導入支援)
・カスタマーサポート(リアクティブ)
・アダプション(活用支援)
・アップセル/クロスセル
・カスタマーマーケティング
などの運用をお任せします。

また、上記の業務の効果的に実行するために、
・サクセスの再定義、サクセスロードマップの作成
・サクセスロードマップに沿ったコンテンツや機能の実装
・マニュアル、サポートの機能の実装
・顧客ステージングの定義、ヘルススコアの作成
などの仕組みづくりにプロジェクトベースで参画していただきます。

【本ポジションの魅力】
・業界特化型のサービスで、ヒトに関する課題、特に若年入植者不足という建設業界の大きな課題を取り組む経験ができます。
・「The Model」の導入にあたって、サクセスチームの立ち上げ、ソリューション提案の仕組み化、新しい施策の企画立案の経験が積めます。
・ユーザー接点の最前線でコミュニケーションしながら、コミュニケーションの企画や社内体制の整備などをリードするチャレンジングなポジションです。
・マーケティングやエンジニア、サービス企画など事業推進にかかる、さまざまな部門を俯瞰した視点、知見を培えます。
・年次に関係なく、裁量をもって事業に貢献できます。
という熱い想いのもと、建設業界そのものにコミットできる環境があります。
求められるスキルは
必須 いずれかの経験をお持ちの方を求めています。
• SaaS型サービスにおけるセールス経験
• カスタマーサクセスの経験
• セールスやコンサル、Webマーケ、コミュニティマーケなど外部コミュニケーションにおける実績

(求める人物像)

・ビジョン、ミッションへの強い共感
・顧客志向、お客様の成功を考えられる方
・ゼロベースで物事を考え、提案できる方
・多様な考えを受容できる方
・組織の課題を自分ごととして捉えられる方
歓迎 • カスタマーサクセスの立ち上げ経験
• 組織のマネジメント経験(目標設計、評価など組織のリーダーとしての経験)
雇用形態は
正社員
どんなポジション・役割か
カスタマーサクセス
どこで働くか
東京都
勤務時間は
【勤務時間】
・10:00~19:00
・フレックスタイム制度(コアタイム10:00~17:00)
給与はどのくらい貰えるか
500万円 ~ 800万円程度
待遇・福利厚生は
【保険】
・各種社会保険完備

【福利厚生・その他】
・シャッフルランチ、飲み会補助
 シャッフルランチ:上限2,000円・月2回迄、飲み会補助:上限5,000円・月1回迄
・フリードリンク ※就業後はアルコール飲料の提供あり
・最新PC、デュアルディスプレイの提供
・書籍購入、勉強会参加支援(全額会社負担、就業時間内の参加OK)
休日休暇は
【休日/休暇】
・年間休日127日
 土日、祝日、夏季休日(7月-9月に任意の3日間)、年末年始
・年次有給休暇(入社6ヶ月経過後10日)
・特別休暇
どんな選考プロセスか
書類選考、面接2回程度
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
急成長ベンチャー。「建設業界を魅力ある職場に。」というミッションを掲げ、職人さん同士をつなぐマッチングサービス、資金繰りを支援するPaymentサービス、働く環境を支援する保険サービスを運営しています。
「カスタマーサクセス」と類似した職種の転職・求人情報をぜひチェックして下さい。
若手ハイキャリアのスカウト転職ならAMBI(アンビ)
AMBIは若手ハイキャリアのためのスカウト転職サービス。年収500万円以上の案件が多数。応募前に合格可能性を判定できる機能や、職務適性がわかるツールなど独自機能が充実。大手からスタートアップ・行政など、ここにしかない募集も。
若手ハイキャリアのスカウト転職