- どんな仕事か
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日本国内・グローバルでのCX（カスタマー・エクスペリエンス）向上施策の推進に向けた
システムの企画、設計、構築業務およびデジタルマーケティング戦略の企画推進を担当いただきます。
・CX領域システムの企画・設計・構築を担当
・デジタルマーケティングを中心とした顧客管理、コンタクトの実現、
販売店舗でのオペレーション改革推進
・顧客要望や課題の分析、要件定義
・国内販社での商談支援システム、サービス支援システムの構築
マーケティングオートメーションの実装、MyPage構築 など
【ミッション】
・購入前のデジタルマーケティングから購入後のCXまで顧客活動の一連の流れを 広く
カバーし、マツダの製品を通じて“走る歓び”を体感できる方が一人でも増えるような
各種システムの企画/構築、およびそれに応じた顧客情報を収集／分析をいただくことが
ミッションとなります。
・現在はユーザーの要望や課題を捉えながら、国内や海外にて実証検証～実装を
行っている段階であり、これから各国のリージョンへの横展開を行う見込みであり、
そのプロジェクト全体のマネジメントもご担当いただくことを期待しております。
【魅力】
・デジタルマーケティング～購入後のCXまで、非常に幅広い領域かつフェーズを
担当いただくため、幅広く活躍できる環境です。
・「カスタマー・エクスペリエンス（CX：Customer Experience）」という、
近年デジタルマーケティング領域において注目されている分野でのご経験が
積める点も魅力の一つです。
- 求められるスキルは
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必須 【必須】
・CRMやマーケティング関連のシステム開発経験
・以下いずれかのご経験をお持ちの方
－iPad導入インフラ、ネットワーク整備
－Salesforceの導入、活用経験
－自動車販社システムの開発、実装、導入経験をお持ちの方
【尚可】
・デジタルマーケティング領域でのシステム企画／提案活動および構築経験
（商談支援システム、サービス支援システム、マーケティングオートメーション、MyPageシステムなど）
・グローバルビジネスにおけるコミュニケーション能力、リーダーシップ
（関係部門、国内／国外拠点、取引先等の関係先との調整能力）
・英語によるコミュニケーションスキル（TEIC600点以上相当） - 雇用形態は
- 正社員(期間の定めなし)
- どこで働くか
- 広島県安芸郡（広島本社）※引越し費用、交通費は当社規定により支給します。
- 勤務時間は
- 9:00～17:45（休憩45分）
フレックスタイム制（コアタイムなし）※標準労働時間／1日8時間 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収設定基準：※経験・能力を考慮し優遇
給与形態：固定給制
給与事例：
その他給与：昇給年1回 賞与年2回 通勤手当支給 各種社会保険完備 - 待遇・福利厚生は
- 各社保完備、退職金、独身寮（家賃月2万円）・社宅、引越し費用・交通費は、当社規定により支給
- 休日休暇は
- 週休2日制（土曜、日曜)※年数回土曜、祝日出社有り 年間休日121日 （年末年始・GW・夏期休暇を含む）
- どんな選考プロセスか
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◇選考内容
面接１回 筆記試験 無 (弊社規定による交通費支給)
◇詳細な選考内容
掲載期間19/11/18～20/01/12
求人No.EET-64511
