どんな仕事か: カスタマーサポート（主にゲーム系アプリ）と投稿監視を行っているチームで、オペレーションスタッフとクライアントをつなぐポジションです！

チーム内では多言語対応を行っており、スタッフの国籍は様々です。
日常的に中国語・英語を使ってクライアントの要望を伝えたり、チームの効率化のためのマネジメントを行っていただきます。
「BPO未経験から語学力を活かして仕事をしたい！」
「ゲームが好きで、ゲームにかかわる仕事がしたい！」という方を募集しています！

それぞれの言語使用頻度として、メインは中国語でエンドユーザーや社内翻訳チームと連携、クライアントとは日本語、ベンダー企業とは英語・日本語を使い分けていただきます。

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【本ポジションについて】
クライアントは日系企業で、ゲーム系アプリや投稿監視で多言語対応をお任せいただいています。
クライアントからの依頼や共有事項を英語にしてスタッフに伝えたり、日系企業で求められる品質までサービスの向上を行うためのマネジメントなどを行っていただきます。

オペレーションスタッフは、リモートで働く中国語翻訳チーム、弊社の海外子会社や海外のパートナー企業など、それらベンダー企業の管理、マネジメントがメインとなります。
日々のやり取りはSkypeやGooglemeetなどのオンラインツールを使ってテキストや口頭でのコミュニケーションを行うため、常に中国語・英語と日本語を使って仕事を進めていきます。
求められるスキルは: 必須以下のすべてを満たす方
・ネイティブレベルの中国語（繁体字/簡体字両方）
・ビジネスレベルの日本語・英語
・新規プロジェクトの立ち上げに関わった経験
・クライアント折衝を行なった経験

歓迎 ■歓迎スキル
・ご自身でプロジェクトを推進した経験
・プロジェクトマネージャーを補佐した経験

■求める人物像
・語学力を活かしてIT企業でスキルアップしたい方
・社内・社外とコミュニケーションを取りながらプロジェクト推進したい方
・人をサポートすることが好きな方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都品川区
勤務時間は: 9：00～18：00
所定労働時間：8時間、休憩1時間
給与はどのくらい貰えるか: 年収：300万円～420万円
月給：25万円～ 35万円
【月給の内訳】
・基本給：20万4300円～28万6100円
・固定残業手当：月30時間分、4万5700円～6万3900円。超過分は別途支給。

給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。
待遇・福利厚生は: ■福利厚生
・各種社会保険完備
・昇給あり
・通勤手当支給（上限月3万円まで）
・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有）
・有給休暇（入社6ヶ月後10日間付与～勤続年数に応じて最大20日）
・介護休暇
・産前休暇/育児休暇　※取得率100％　男女共実績多数
　－産休育休フォローアップ制度
・休憩室、仮眠室（休養室）完備
・フリードリンク、オフィスコンビニ等
・休業ウェルカムバック制度
・拠点、部署交流支援制度
・持株会制度

■研修制度・キャリア支援制度
・新モデル事業創出制度
・資格取得補助制度
・外国語学習補助制度
・社内公募制度
・社内留学制度
・意思表明制度
・目標/行動フィードバック制度
・レビュー（1on1)
・四半期に1回の全社会議
・中期経営計画の公開
・各種委員会制度
休日休暇は: 土日祝休み（完全週休2日制）
年末年始
GW
慶弔休暇
年次有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日）（1日、半日、1時間単位で取得可）
どんな選考プロセスか: 書類選考

一次面接

二次面接

筆記、webテスト

最終面接

急募！中国語/英語を活かせるプロジェクトマネジメント補佐

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