なぜ募集しているのか: 増員募集 / 新規部署立ち上げ
どんな仕事か: 情報セキュリティに課題を持っている顧客に向けたサービス利用促進のフォローをお任せします。
主に新規開拓は営業、既存フォローはカスタマーサクセスが担当しています。
◇営業がセールスした顧客に対して申込書類の回収、設定項目のヒアリング、
　設定した内容を社内システムに登録する業務を主にお任せします。
　主にメールを中心に電話も活用しながら業務を行います。

◇月に約7件程担当。1週間から2か月のスパンで一つの顧客に対応します。
　初期設定やフィッシングメールのシステム設定、システムサポート等の顧客対応に従事していただきます。

◇業務の不明点や悩み事を解決するMTGを毎日設け、業務に慣れる中で頻度を減らします。
　相手の目線に合わせて丁寧にフォロー。

■入社後について：
直属の役員とのMTGを交えながら業務をキャッチアップしていただきます。

■働き方について：
リモートワークも実施しているので、働きやすい環境が整っています。
求められるスキルは: 必須 ※下記いずれか
・営業経験（法人個人不問）
・事務経験
・SaaSやITサービスの導入経験
・カスタマーサクセス経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
※リモートワーク相談可能
勤務時間は: 10:00~19:00
給与はどのくらい貰えるか: 400万円～ 499万円
■昇給：あり
■賞与：年2回（業績連動）
待遇・福利厚生は: 社会保険完備、交通費支給、健康診断、社員割引制度
通勤手当：会社規定により支給、副業可、テレワーク可、服装自由、時短勤務制度あり、総合健康診断／婦人科検診補助／人間ドック
休日休暇は: 休日：土日祝休み
年間休日：125日
休暇制度：有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇、GW休暇、特別休暇
補足情報：年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
どんな選考プロセスか: 書類選考⇒1次面接⇒最終面接⇒内定

【カスタマーサクセス】情報セキュリティ自社サービスのCS／徐々にキャッチアップ可能／年間休日125日

営業（法人向け）