- なぜ募集しているのか
- 事業拡大による増員
#コロナ後もリモート可能 - どんな仕事か
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東証グロース上場／クラウド・セキュリティサービスを手掛ける優良SaaS企業です！【職務概要】
サービス導入済みのお客様に対して、カスタマーマーケティング (活用支援コンサルティング・施策企画)の役割に携わっていただきます。
【職務詳細】
・セミナーなど複数の顧客に対する支援施策の企画や運営
・営業と連携し、能動的なアプローチを行い、顧客が抱えている潜在的な課題解決やサービスの訴求を行うことで、契約更新や追加契約へ寄与する活動
・サービスの顧客向けユーザーコミュニティを通して、コンテンツ制作やイベントの企画や推進を行い、ユーザー同士のコミュニケーション活性化のためのコミュニティ運営を行う
【おすすめポイント】
・同社クラウドサービスはどんどん機能が追加されますが、お客様がすべて追うことも難しいため、0→1フェーズのようにお客様にとって一番良い状況になるためにどのお客様にどのような対応をすることを自ら考え実行します。そのため、カスタマーサクセスやマーケティングなど幅広い知識や経験を得ることができます。
・成果だけでなく成果を出すまでの行動・過程もしっかり評価し、昇給／昇進に反映させる風通しのいい評価制度を備え、社員の働きやすさや生産性を考えたオフィス空間にも力を入れています。
・自主性を尊重し、個人の裁量は高く、様々なアイデアを頑張り次第で形にすることを推奨しています。
- 求められるスキルは
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必須 【必須】
・日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方
・英語にアレルギーがない方
・ITやSaaS企業で導入コンサルティング（技術職）や
カスタマーサクセス、営業のいずれかで顧客や従業員の
課題解決の経験が2年以上
・顧客支援を行うメンバーや顧客の生産性向上のため、
業務オペレーション設計・構築の実務経験をお持ちの方
【尚可】
・SaaSベンダでの業務経験をお持ちの方
・情報システム部での業務経験をお持ちの方
・システムインテグレーターでの業務経験をお持ちの方
歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月) - どこで働くか
- 東京都渋谷区南平台町16-28 Daiwa渋谷スクエア
JR各線「渋谷」駅より徒歩10分 - 勤務時間は
- フレックスタイム制／コアタイム11：00～16：00
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:500万～900万程度
月給制：月額306300円
給与:■月給：306,300円～490,100円
賞与:年2回（各基本給2.5ヵ月分）
昇給:年1回 - 待遇・福利厚生は
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通勤手当、出張手当、管理監督手当、ワークスタイル変革（リモートワーク／フリーアドレス）、英語教育支援、セブ送り（セブ島で1ヶ月英語漬けの生活を送ることができる）、資格取得支援
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 【年間休日120日以上】週休2日（土・日）、祝日、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休
- どんな選考プロセスか
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書類選考→一次選考（セールスチームマネージャー／採用担当）→二次選考（セールスチームマネージャー／セールス部門マネージャー）→最終選考（副社長）※その他カジュアル面談やオフィスツアーを随時実施／各面接、面接官2名予定
※状況により変更になる場合あり
掲載期間24/11/08～24/11/24
求人No.WPT-404845982
