どんな仕事か: 企業向けにクラウド型電子契約サービス契約マネジメントプラットフォームの導入支援とアカウントマネジメントをお任せします。
企業内において電子決済業務を浸透させるには様々な課題があります。
法的な解釈への理解度の向上
事業部への展開、利用推進、業務変革（BPR）
社内システムとの連携
投資費用・投下人的工数に対する収益化
電子契約を中心とした法務/契約業務の課題を、プロフェッショナルとして様々なソリューションを提言し、解決へ導く仕事です。お客様の状況を把握し、適切な業務設計やお客様内への社内周知/説明、運用開始後のモニタリングにより継続的なコンサルティングも実施してしていただきます。時にはAPI連携や関連サービスの導入でより効果的なパフォーマンスが発揮できると判断した場合は、それらも含めたコンサルティングサービスを提供し、お客様が本業に集中し事業成功するように導きます。
職務詳細
主に、高額プランや取引規模が大きくなることが予想される企業の営業・管理・法務部門などに加え、実際に当社事業をご利用いただく各部署のお客様に対して、電子契約を用いた業務の導入に伴って発生する問題/課題に対してのコンサルティングを行います。
電子契約は導入時だけではなく、送信件数によって料金が発生する仕組みです。お客様の電子化・業務効率化を促進することも重要な動きとなります。
セールスが受注した顧客に対して、要望に応じた導入支援の設計と推進、および業務遂行上の課題に対するコンサルティング
カスタマーサクセスマネージャーとして、導入後の利用が円滑に促進されるように、ヘルススコアによるお客様の状況モニタリング、定期的な訪問等による状況把握
ヒアリングを行った結果、利用状況に課題がある場合における、課題解決に向けた打ち手の提案、および推進
ご経験、スキル、キャリアのご希望によっては、タスクフォースとして立ち上がるプロジェクトや当社事業側のプロダクト機能改善、業務改善などの企画業務への参画およびプロジェクトマネジメントをお任せします。
求められるスキルは: 必須法人向けのソリューション営業
またはハンズオン型の業務コンサルティング経験 3年以上
大手企業向けの業務経験
Excel word PPT等を利用したプレゼン用提案/分析資料の作成
本ポジションはサポート業務では無く、お客様の課題解決を能動的に進める業務効率化コンサルティングになります。課題解決型の営業・コンサルティング経験を有されている方は早期にご活躍いただけると想定しています。

歓迎 5名以下程度の小規模組織を率いたマネジメント経験
IT業界でのプロジェクトマネジメントやアカウントマネジメント経験
SaaS事業者におけるカスタマーサクセスマネージャー経験

（大企業向けのハイタッチ提供経験は尚優遇）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: フレックスタイム制（コアタイム無し）
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～1049万円
待遇・福利厚生は: 社会保険厚生年金/健康保険/雇用保険/労災保険　※法令通り適用します。福利厚生社内表彰制度／企業型DC制度／従業員持株会／部活動補助制度／外部勉強会費用補助制度／近距離手当制度／書籍購入補助制度／自転車通勤制度／定例懇親会／営業達成賞
休日休暇は: 土日祝祭日／夏期休暇（取得年度の6月末在籍て?3日、7月末在籍て?2日、8月末在籍て?1日付与）／年末年始休暇／慶弔休暇／特別休暇／妊婦特別休暇／産前産後休暇／育児休暇／介護休暇短時間勤務（育児・介護） ※土日祝日に候補者の面談対応等が発生する場合があります

カスタマーサクセス/ハイタッチ

営業（法人向け）