なぜ募集しているのか: 導入増加のための増員募集です。
どんな仕事か: 同社のサービスを契約したお客様に対し、サービス運用開始までの設定（導入）支援をメイン業務として行って頂きます。（電話・メール・webが基本です）
初期設定の支援、先方システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。

担当顧客：様々な業界の企業の20～30社程を常時担当。
KPI：担当顧客の約30％を月内で運用開始。(受注から運用までの平均期間：2～3ヶ月程)
ミッション：新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下

■運用サポート
運用開始後も、問い合わせ対応や、業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援していただきます。改善が必要な場合は、追加オプションのご案内や改善のためのご提案を行います。

■その他
・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施
・マニュアル作成やサポートサイトの運営
・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応（開発経験の方）
・外部発信情報のマーケティング（企画・マーケティング経験の方）など
※ご経験に応じ、お任せいただく領域や業務内容を面接時にご提案させていただきます。

【教育体制】
・集合研修（経理業務に関する内容や商材にについて）
・現場研修
※独り立ちまで約3カ月～6か月程度
求められるスキルは: 必須・提案を含む顧客折衝経験
└下記のご経験の方が活躍されています
　ソリューション営業経験（有形無形不問）
　カスタマーサクセス・導入支援経験
　コールセンターSV経験
　システム開発経験

歓迎・社会人経験4年以上
・リーダーなど定量的にマネジメントをしていた経験をお持ちの方
・数字を扱うことが得意で、ITを使ったデータ管理・解析などに強い方
・定性的ではなく、定量的に物事を考えられる方
・経理に関連する分野での業務経験（簿記等）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 09:00～18:00

【タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度】
働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可
例）8時～17時、8.5時～17.5時、9.5時～18.5時、10時～19時
給与はどのくらい貰えるか: 477 万円～752 万円
昇給　年1回（5月）
賞与　年2回(6月・12月)

■手当
・交通費支給　上限10万円／月
・家族手当(子1人3万円／月、2人 5万円／月、3人以上 6万円／月を18歳まで支給)
待遇・福利厚生は: ■社会保険完備雇用・労災・健康・厚生年金
■私服通勤
■通勤時間調整（お子様扶養の場合所定就業時間を前後1時間まで30分単位で変更可）
例）8時～17時、8.5時～17.5時、9.5時～18.5時、10時～19時
■タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度
■その他就労支援
・子の看護休暇(1人につき5日間　※有給とは別途)
・ベビーシッター補助制度
・バックアップ休暇
・社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)
・社内交流イベント
休日休暇は: 完全週休二日制（土、日）、祝日、年末年始休暇、夏期休暇、有給休暇（有給消化率80％以上 ※2019年3月期実績）、産前・産後休暇…取得後の復帰率100％、慶弔休暇（例：結婚時7日間の休暇付与）
どんな選考プロセスか: 【書類選考】
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面接2回予定
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【内定】
※最終面接前までにWeb適性検査をご受検いただきます。
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

【カスタマーサクセス/クラウド経費精算システム＠東京】プライム上場◆在宅ワークデーあり

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