募集情報

どんな仕事か: ＜仕事概要＞
自治体や企業などの公的保険者（健康保険組合など）向け、医療・ヘルスケア関連事業者（製薬企業など）向けにプロダクト導入及び運用・実務代行を通じ、健康への投資を実践します。

＜業務内容＞
顧客の保健事業を、当社プロダクトを通してリード・伴走・実務代行します。

■新規導入顧客に対する案内と導入サポート
ー導入時のヒアリング＆案内、顧客の状況に応じて導入後の運用相談業務。
■導入済顧客からの問い合わせ対応
ー電話、メールが中心ですが、オンサイトでレクチャーすることもあります。
■顧客向けマニュアルやFAQの編集、メンテナンス等のお知らせ配信
求められるスキルは: 必須 ■営業職・接客業など、対面コミュニケーションでの業務経験
■何かしらシステムを利用しての業務経験

歓迎 ■Webサービス、アプリの開発や運営に関わった経験
■プロジェクトマネジメントの経験
■カスタマーサクセス、カスタマーサポートの経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400万円～ 699万円

会社概要

取扱い紹介会社

カスタマーサクセス／一部リモート・フレックス制

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク