募集情報

どんな仕事か: 【業務内容】
自社開発システムのコンタクトセンター向けCRM「FastSeries」の製品企画、設計、開発、環境構築、テスト、プロジェクト管理、R&D等をお任せいたします。主に、カスタマーサービス（電話、メール、チャット、SNS等）、FAQに関連したサービスを担当していただきます。年間を通して開発PJに参画いただきます。3ヶ月を1スパンとして、4回/年の開発PJがございます。製品企画から全工程に携わることができるため、自分自身がイチから創出したサービスで社会貢献していることを実感することができます。

＜担当システム＞
業界No.1カスタマーサービス向けクラウドCRM「FastSeries（ファストシリーズ）」を自社開発、提供しています。

■「FastSeries」公式サイト：https://fastseries.jp/

○強み・優位性
・25年に渡って積み重ねてきた経験・ノウハウ・技術（導入実績600社以上、最大席数 3，000人以上）
・使いやすさにこだわり抜いたユーザインターフェース
・高機能なカスタマーサービスと高機能なFAQが統合されたコンタクトセンター向けサービス
・幅広い業界への導入実績（官公庁、自動車、製薬、保険、メーカ）

○導入後にお客様が得られるメリット
25年間にわたり顧客の要望を真摯に捉え、カスタマーサービスで必要な機能は常に最新化してきました。
FastSeriesにはこれらの顧客の声に基づいたノウハウがあり、それを素早く業務に取り入れるにはこのシステムを利用するのが一番の近道です。
このシステムを利用することで、あらゆるカスタマーサービスの優位性を自社のサービスに適用でき、企業やサービスの優位性と競争力をさらに高めることができます。
これまでカスタマーサービスと向き合ってきた最高の経験とノウハウをもつ技術と営業のスタッフが、システム導入を成功へと導きます。
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】
・JavaScriptの設計、開発　3年以上
　または、
・Javaの設計、開発　3年以上
※経験年数は問わず、両方（Java、JavaScript）の経験がの望ましい

【なお歓迎】
■インフラ(OS / DB / ネットワーク)　　設計、構築、運用
■AWSでのシステム構築
■大規模システム(クラスタ構成)の開発、構築経験
■DBチューニング
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 470～1200万円

会社概要

社名: テクマトリックス株式会社

事業内容・ 会社の特長: ■テクマトリックスについて
ITで社会課題を解決。それを支える「挑戦」の文化がテクマトリックスにはあります。医療、金融、製造などあらゆる産業をIT技術で支えている当社。創業前の母体が商社だったこともあり、商売人のDNAとエンジニア魂の二つを持ち、世の中が求めるものを見定め技術力で形にしてきました。それを支えているのが、常に挑戦する文化。古い習慣に捉われることなく、チャレンジする社風が当社の魅力です。
■ストック型ビジネスによる安定性と挑戦
売り切りのビジネスからサブスクリプションのビジネスモデルへの転換を図り、継続的に収益をあげる仕組みになっています。財務基盤の安定性を固め、財務基盤がしっかりしているからこそ新たなビジネスに挑戦し、さらなる成長が可能になっています。
■【SDGs（持続可能な開発目標）】よりよい世界を目指す国際目標に貢献しています。
＜一部抜粋＞
☆3．すべての人に健康と福祉を⇒◎当社グループで関わるソリューション：未来型自動車の開発支援／医療クラウドサービスPHRサービス／遠隔読影サービス／線量管理クラウドサービス
☆4．質の高い教育をみんなに⇒◎当社グループで関わるソリューション：教育プラットフォームシステムの提供／IT技術者の教育研修
☆9．産業と技術革新の基盤をつくろう⇒◎当社グループで関わるソリューション：セキュアなネットワーク環境の構築支援

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

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平均年収750万円以上/パッケージシステム開発エンジニア（自社開発システム）

SE（Web・オープン系）