なぜ募集しているのか: 2009年に設立されたメドレーは「納得できる医療」の実現を目指し、医療ヘルスケアの未来を作るリーティングカンパニーです。2019年にはマザーズに上場。新型コロナウイルスの感染拡大に伴う社会的な要請を受けてメンバーは約700名となり急成長している注目の企業です。
どんな仕事か: 【職務の概要】
クラウド型電子カルテ「CLINICSカルテ」の契約医療機関に対して、システム導入のサポートを行う業務です。医療機関がシステムを使いこなし、実際の診療に活用していくための柔軟なサポートを考え、実行します。

具体的には
・新規導入クリニックに対するインストラクションをオンライン面談で実施（クリニック毎の設備環境に合わせた運用方法、フローを提案するケースもあります）
・往訪での操作説明＋診察初日の立会い
・各種連携機器ベンダーとのコミュニケーション/調整
・導入済みクリニックからの問い合わせ対応(電話、メール、オンライン)
・顧客向けマニュアルや社内マニュアルの作成など、社内外業務の運用効率化

また、サポート業務を担当する方には「CLINICSカルテ」を活用する医療機関の事務、医師を対象として様々なやりとりをお任せします。イレギュラー案件なども発生するため、その相談をメンバーから受け対応していただきます。場合によっては関係するリーダーやマネージャー陣と調整して対応を考えたりと、幅広い業務への挑戦も可能です。

※ご経歴やご志向を鑑みて、導入支援グループかカスタマーサポートグループに配属となります。
求められるスキルは: 必須【必須なスキルや経験】
・Excel、Wordを使用した業務の経験
高いスキルは不要ですが、医療機関の情報を管理するため、Excelなどで滞りなく業務を進めることのできるスキルは必須です。

・ビジネスメールスキル
契約周りのことなど、メールで対応する場合も多いので、医師の方に対して失礼のないメールスキルが問われます。

歓迎【歓迎するスキルや経験】
特に以下のご経験をお持ちの方であれば、ご経験を生かすことができるため、より早いタイミングでフィットするのではないかと考えています。
・法人営業経験
・医療領域での経験、医師とのコミュニケーション経験
・コンサルティング、システムの導入、カスタマーサクセス領域での経験
・カスタマーサポートの経験
・明るい印象を受ける対応ができること

【求める人物像】
・世の中に意義がある、と心の底から思える商材を扱いたいと思う人
・常に成長と改善を意識できる方
・人とコミュニケーションをとるのが好きな方
・医療に対する思い入れがある方
・より成長したいという野心をお持ちの方
・真面目で誠実な対応ができる方
・明るくハキハキ話せる方
・丁寧な電話対応、メール対応ができる方
・ホスピタリティにあふれる方
・様々なことを同時に進行できる方（マルチタスク）
・物腰の柔らかい対応ができる方
雇用形態は: 正社員
ポテンシャル採用の場合は、契約社員オファーとなる可能性があります/正社員登用制度あり
どこで働くか: 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
※リモートワーク　相談可
勤務時間は: 原則 10:00-19:00として応相談　※休憩1時間含む、時間外労働あり
フレックスタイム制　コアタイム：11:00～16:00
給与はどのくらい貰えるか: 応相談　※給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定します。
■昇給：年2回　■業績賞与：年2回
待遇・福利厚生は: 交通費全額支給、社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）、住宅補助（該当条件により月額3万円支給）、家族手当（※正社員のみ既婚者は月額3万円支給）、出張手当（片道100Km以上の出張の場合1日につき1,500円支給）

＜教育制度・資格補助補足＞
社員研修（セキュリティ研修、コンプライアンス研修、インサイダー取引防止研修など）
新入社員オンボーディングプラン（1on1ミーティングなど）

＜その他補足＞
服装自由　産業医、保育士面談（産業医2名、産業保育士1名）　健康診断　インフルエンザ予防接種　ストレスチェック　弔慰金　産休・育休制度

屋内の受動喫煙対策屋内全面禁煙
休日休暇は: 完全週休2日制（土、日曜日）、祝祭日、年末年始、有給休暇、年間休日日数120日
※GW休暇と夏季休暇は自身の有給内で取得
※年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
どんな選考プロセスか: 書類選考→面接複数回

※詳細につきましては、エントリー後にご説明させていただきます。

※当社（株式会社キャリア・エックス）では、履歴書・職務経歴書の添削指導および面接対策を実施しております。お気軽にお問い合わせください。
※既に弊社（キャリア・エックス）のコンサルタントと面談をされた方は、担当コンサルタントにお問い合わせください。

未経験・リモート副業可★【クラウド型電子カルテ・カスタマーサクセス】ヘルスケアリーディングカンパニー

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