- なぜ募集しているのか
- 増員のため
#コロナ後もリモート可能 - どんな仕事か
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■動画を活用したマネジメントで企業の課題解決を支援■ハイブリット勤務可能◎【職務概要】
同社の提供する動画型マネジメントシステム「ClipLine」のカスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。
★「ClipLine（クリップライン）」とは★
「プロダクト」×「映像」×「コンサルティング」の3つの叡智を結集して、クライアントに価値を提供しています。
【職務詳細】
担当のクライアントに対して、クライアントの課題解決・成果創出のための伴走支援を行います。また、クライアントとのハブとして同社プロダクトやサービスの課題発見、改善提案を行います。
・クライアントの事業課題の分析(データ分析やヒアリング等による体系的な分析・整理)
・クライアントの課題解決に向けたClipLineの用途設計、運用設計
・クライアントのClipLineの活用向上に向けた用途の提案、伴走支援
・カスタマーサクセス組織の強化に向けた業務プロセス改善や新サービスの構築
・クライアントからのプロダクトへのフィードバックを踏まえたプロダクト開発チームとの連携
・セールスプロセス改善を目的としたセールスチームとの連携
- 求められるスキルは
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必須 【必須】
※以下いずれかのご経験をお持ちの方※
・法人営業のご経験（IT業界）3年以上
→エンタープライズ顧客向けIT／Webサービスのソリューション営業・コンサルティング営業のご経験のある方を想定しています。
・大手企業を対象とした業務コンサルティング・ITコンサルティングの経験3年以上
・カスタマーサクセス業務経験3年以上
→エンタープライズ企業向けのSaaSのカスタマーサクセスとして、課題把握～支援までを担い、安定した数値達成をされたご経験をお持ちの方を想定しています。
【尚可】
・法人向けSaaSプロダクトの企画・開発に携わった経験
・他部門との連携を含む、幅広い業務領域にまたがってビジネスを推進された経験
・クライアントの経営層との折衝経験
・英語での業務経験歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月) - どこで働くか
- 東京都千代田区神田紺屋町15 グランファースト神田紺屋町 5F※リモートワーク日数要相談
JR各線「神田」駅から徒歩4分 - 勤務時間は
- フレックスタイム制【標準労働時間】8時間【標準勤務時間】9：30～18：30
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:500万～800万程度
月給制：月額406700円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年1回（業績連動型の決算賞与）
昇給:年2回 - 待遇・福利厚生は
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通勤手当（月5万円迄）、リモートワーク手当（1万円／月）、学習支援制度（セミナー参加や書籍購入等に5千円／月を上限として）、部内飲み会補助、リクルーティング会食費補助、社員紹介制度、新入社員ウェルカムランチ補助
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） - 休日休暇は
- 土日祝日、有給休暇（初年度20日／内入社日に5日付与／2年目16日～最大20日)、年末・年始休暇(5日間)、特別休暇(慶弔、感染症罹患時取得可)
- どんな選考プロセスか
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書類選考→1次面接(マネージャ)→2次面接(マネージャー)→3次面接(役員面接) 最終→代表面接
※状況により変更になる場合あり
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掲載期間24/11/18～24/12/01
求人No.WPT-405047550
