なぜ募集しているのか: 増員
どんな仕事か: パソナキャリアがおすすめする求人です。
こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。
非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、是非エントリーください。
【パソナキャリア経由での入社実績あり】■同社について
時価総額1900.91億円を突破。
2012年の創業以来、2000を超える企業に160以上のアルゴリズム・AI SaaSを導入し、1日930万人以上のユーザーに利用されています。
・24年9月に東証プライム上場
・売上高：139億（23年9月期）
・従業員数：419名（連結）単体約100名
・グループ会社：6社

※今回はご志向性に合わせ以下いずれかの所属となります。
■A社
⇒従業員接点に関するSaaSプロダクトがメイン。
4年間で従業員数10倍の超スタートアップ環境。
THEモデル式での組織構成になっており、IS・マーケテ・CSそれぞれポジションがございます。

■B社
⇒AIチャットボットなど顧客接点に関するSaaSプロダクトがメイン。
プロダクトが多く、THEモデル式で動いている部分もございますが、
一気通貫で対応する可能性もあり。複数のプロダクトを扱うため、コンサル要素も含む。

【同社営業部門の魅力】
各G会社について、法人は違えど社内では一部署の建付けとなりますため、社内連携が非常に盛んです。同社はBizDevのソリューションと、SaaSプロダクトの両軸で大きな成長を継続しており、プロダクトのみやソリューションのみのセールスポジションは多くございますが、両軸で最大限の提案をしていける部分に面白味と強みがございます。

■概要
ともにミッションの実現を目指していける仲間を募集しています。エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。

このポジションでは、大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたシステムソリューションの提供に携わっていただきます。
製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行…
求められるスキルは: 必須【必須要件】
■以下のいずれか
・営業、カスタマーサクセス、カスタマーサポート等の顧客接点の経験2年以上
・前職のポジションにて、トップクラスの成績をだしたという自負のある方

【歓迎要件】
▼SaaS企業のご出身
▼カスタマーサクセス経験
▼エンタープライズ企業と相対した経験
▼PM、または事業開発の経験

歓迎応募資格をご覧下さい
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: 【AISaaS】カスタマーサクセスメンバー
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 10:00～19:00
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～800万円
休日休暇は: 完全週休二日（土日）
【年間休日】120日
どんな選考プロセスか: 面接回数3回

【AISaaS】カスタマーサクセスメンバー

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク