- どんな仕事か
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【時期によって土日祝日勤務が発生する可能性がございます】
■特定保健指導（生活習慣改善プログラム）の対象者向け、プログラム申込・利用促進業務
・電話、メール等を活用した以下業務
－サービス提供対象者への申込促進業務
－申込済み対象者への利用促進業務
※厚生労働省が主幹となり進めている事業（プログラム）であり、単なるサービス紹介と違い社会的意義が高い内容です
※B to B to C向け事業の為、架電対象者は主に企業に所属の従業員であり、節度を持った対応をしてもらえます
■上記プログラムにおける受電業務
・サービス利用者からのアプリケーション利用方法に関する問い合わせ
・サービス申込検討者からの問い合わせ
・上記促進業務で架電した電話への折り返し対応
■業務管理支援業務
・上記受架電のトークスクリプト作成、修正などのツール整備、更新業務
・より高い成果に向けた架電結果の分析業務（業務管理支援は適性や習熟度を見ながら対応してもらう想定）
■各自治体からの受託業務
特定保健指導に限らず、データヘルス領域外の案件も受託しております。
・フレイル予防として、各診療機関への受診を促す架電
・市民の健康管理にあたり、自治体から送付したアンケートに対する問い合わせの受電対応
・保健師や管理栄養士、あるいは療法士など有資格者に取り次ぐための調整対応
■仕事のやりがい・働く魅力
・高齢化社会において各企業の健康意識が高まる中、所属する従業員に対して健康や生活習慣の重要性を伝えていく、社会貢献性の高い業務
・残業は月平均10時間未満
・業務時間外のメール・チャット等社内コミュニケーションの対応は必要無いため、オンオフの切り替えが明確 - 求められるスキルは
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必須 ・テレコミュニケーションへの適応力（知らない方との電話応対に問題がなければOK）
・一般的なPC操作（Windows）経験があり、最低限のリテラシーを備えている方
・土日祝日も出勤が可能な方（業務特性上、時期によって土日祝日勤務の可能性があるため）歓迎 ・営業職・販売職の経験がある方
・コールセンターでの架電業務経験のある方
・Offceソフトが使用できる
PPT：簡単な作図、作表ができる
Excel：四則演算、Vlookup
Word：不問
・目標達成意欲
・自主的に考え、分からないことがあれば自ら聞きに行くことができる
・購買意欲の低い顧客にも躊躇なくアプローチし、成果を出すために必要なアクション量を担保できる行動力
・多様な顧客層に対して、相手に合わせてコミュニケーションを変えていくことができる
■求める人物像等
・出社での業務に抵抗の無い方（業務特性上、在宅勤務不可の可能性が高いため）
・チャットでのコミュニケーションに抵抗の無い方
・慎重に業務を進めることができる方
・自己判断に甘んじることなく、然るべき担当者に確認・指示を仰ぐことができる方
・自己の体調管理ができる方 - 雇用形態は
- 正社員
※選考結果次第で、有期雇用を打診させていただく可能性あり（正社員登用制度あり） - どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 8:00～20:00の間で実働8時間（休憩1時間）
※簡易フレックス勤務（8:00～11:00の間に出勤すること）
※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある - 給与はどのくらい貰えるか
- ※経験、能力に応ずる
- 待遇・福利厚生は
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社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・書籍購入制度
・従業員持株制度
・資格取得支援制度
・ベビーシッター利用補助制度 - 休日休暇は
- ・完全週休二日制
・原則土曜・日曜・祝日
・年末年始
・年次有給休暇
・アニバーサリー休暇
・介護休業
・産前産後休業
・育児休業
・子の看護休暇
・慶弔休暇
・妊婦特別休暇 - どんな選考プロセスか
- 書類選考→面接（2～3回）→オファー面談
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掲載期間24/11/19～24/12/02
求人No.NUURU-sms-0023
