- なぜ募集しているのか
- 事業拡大による増員
#コロナ後もリモート可能 - どんな仕事か
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領域のパイオニア的存在で事業展開！残業少なめで働きやすい環境★【職務詳細】
KiteRa BizのCSマネージャー候補として、業務設計、組織開発、収益予実管理、年度計画の策定といった上位レイヤーの業務から、オンボーディングやアップセルといった現場活動と幅広い業務を担っていただきます。
・グループマネジメント
・顧客の成功体験定義
・収益予実管理
・チームビルディング、評価
・グループ活動計画の策定
・アップセル・アップグレードなどのエクスパンション活動
・KPI設計と分析
・ハイタッチ、ロータッチプログラム設計
・料金改定等施策とアクション
・契約更新の案内および後続対応
・オンボーディング（操作説明会、導入支援、活用支援など）
・利用者向け説明会（オンライン／オフライン）
・利用状況データの分析（ヘルススコア運用等）
・問合せ対応・ヒアリング（電話／メール等）
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
無形商材の法人営業、カスタマーサクセスまたはコンサルティング業務の経験3年以上
チームメンバーの指導または育成経験
【尚可】
SaaS業界での法人営業経験（課題解決型の営業経験）
コンサルティング会社でのコンサルティング、アドバイザー業務のご経験
SaaS業界でのカスタマーサクセス業務経験
組織マネジメントの経験歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月) - どこで働くか
- 東京都港区北青山一丁目2番3号 青山ビル 7階
東京メトロ半蔵門線「青山一丁目」駅 地下0番出口直結
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし - 勤務時間は
- フレックスタイム制
コアタイム 11：00～15：00 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収:600万～900万程度
月給制：月額500000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:-
昇給:あり - 待遇・福利厚生は
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社会保険完備、リモートワーク制度、服装自由、出産・育児支援制度、通勤手当
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 完全週休2日制（土・日）、祝日、慶弔休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇（年2日）、アニバーサリー休暇（年1日）、ヘルスサポート休暇、有給休暇、夏季休暇
- どんな選考プロセスか
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書類選考→カジュアル面談→一次面接→二次面接→最終面接→内定
※エンジニア職は書類→最終面接（来社／交流会実施の可能性あり）→内定
※状況により変更になる場合あり
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掲載期間24/11/19～24/12/02
求人No.WPT-406567851
