どんな仕事か: 【業務内容】　　：同社ICTソリューション事業本部のお客様先にてお客様からの問い合わせ対応を中心とした運用保守業務のリーダーをお任せします。【案件事例】　　：ユーザー問い合わせ対応（フィールドサポート、遠隔サポート）の実施。　　　　　　　　　各種アプリケーション（Microsoft365等）やPC（Windows、MAC等）の不具合調査の実施。　　　　　　　　　各種アプリケーションアカウントの登録作業の実施。【特徴】　　　　：(1)同社ではWebアプリ開発やインフラ分野において　　　　　　　　　　新規システムの要件定義及び構築から運用保守まで一気通貫でソリューションを提供しています。　　　　　　　　　　また取引のある顧客は日本を代表する大手企業となります（SONYグループ、キオクシア、東芝グループ等）　　　　　　　　　(2)創業から50年以上、大手企業と確固たる取引実績がある為、顧客と深い信頼関係が築けていることが特徴です。　　　　　　　　　　またテレワークの導入に積極的な顧客が多く、テレワークを織り交ぜた勤務形態が多いです。【プロジェクト】：複数名のチームで常駐をしており、勤務形態はテレワーク中心となっています。　　　　　　　　　お客様との距離が近く、やりがいがあるお仕事です。【働き方】　　　：・充実の研修制度：資格受験料の会社負担や資格手当の支給が手厚く、それが会社全体としての技術力の強化にも繋がっています。　　　　　　　　　・残業平均20時間程度：過度な業務とならないよう、所属長や人事部により社員のフォローを随時行っております。
求められるスキルは: 必須 ◆ヘルプデスクのご経験が3年以上ある方 ◆リーダー経験【キャリアプラン、福利厚生等】・資格取得に対し1資格最大30万円の一時金を支給・資格取得に掛かる受験費用を1資格に対し最大4回まで負担します・年2回の面談は定量的な評価を実施。またエンジニアとしてのキャリアを　話し合う場となっています・ネットワークエンジニアからサーバーエンジニア等インフラ系エンジニアへの　職種転換、アプリケーション開発エンジニアへの職種転換も可能（制度あり）・リーダー職研修、マネージャー職研修等あり・男性の育児休暇取得実績あり（男女ともに100%復帰）・育児のための短時間勤務制度は子供が中学校に入学するまで適用可能・有給休暇とは別にリフレッシュ休暇（3日）を付与・女性社員の比率向上とマネジメント層への積極的な登用を目指しています

歓迎 ◆ヘルプデスク業務におけるリーディング経験 ◆クラウドサービスに関する知識（SaaS、IaaS） ◆ヘルプデスク機能を保持するためのサーバ運用業務経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 顧客先（都内）
勤務時間は: 9:00~17:30/※7時間45分
給与はどのくらい貰えるか: 400万円~499万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
待遇・福利厚生は: 地域手当/役職手当/出張手当/資格手当（該当資格200以上）企業年金/確定拠出年金401k/社員持株会制度/資格取得奨励金制度/慶弔見舞金制度/社員割引制度/長年勤続表彰制度/健康保養所/健保各種提携施設/各種クラブ同好会
休日休暇は: 土曜日,日曜日,祝日／有給休暇/介護休暇/リフレッシュ休暇（休日補足）■初年度有給休暇日数:12日以下を付与■最大有給日数:20日■リフレッシュ休暇は3日を付与
どんな選考プロセスか: 【書類選考】→【面接（2回）】→【内定】※上記フローは変更になる可能性もございます。

ヘルプデスクリーダー【月平均残業時間20時間／離職率5％／創立50年以上一貫した黒字経営】

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