- なぜ募集しているのか
- 現在、市場規模は急激に拡大しており業種問わず多くの企業様から「Tig」導入検討のご連絡をいただいているため、
増員の運びとなりました。 - どんな仕事か
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#チャレンジできる環境
～“Redesign communication” 「伝える」を再定義する ～
当社は、検索することなく動画・LIVEの画面をさわるだけで、知りたい情報を取得できる、さわれる動画テクノロジー「Tig」を開発・提供する、設立7年目のスタートアップ企業です！
カテゴリーや業種を問わず、クライアント様のニーズを深掘りし、Tigで解決し得る企画の提案ができるフィールドセールスを募集します！
新しい技術だけにセールス方法には工夫が必要ですが、分野や業種を問わず企画提案できるため、やりがいを持って仕事を進めたい方にはピッタリの会社です。
ご自身が持っている、クリエイティブな発想とセールス・マーケティング知識を使い、クライアント様へご提案をいただける方を歓迎しています。
【業務内容】
・新規導入企業へのオンボーディング
・既存顧客との定例MTG
・既存顧客への運用改善提案
・データの分析やレポートの提供
・契約更新提案
・アップセル／クロスセル提案
【仕事・ポジションの魅力】
・事業拡大フェーズにあり、事業の成功に直接的にインパクトを与えられるポジション
（IPOを目指す上で重要かつ必須なポジション）
・広く他部門とのかかわりを持つ必要があり、企業文化や今後変化していく社内部門の構築にもかかわることができる
・チームの構築フェーズであり、自身の意見や行動が、そのままCS部のスタンダードになっていく過程を経験できる
- 求められるスキルは
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必須 【必須要件】
■IT業界でカスタマーサポート経験
■WEB・IT領域の実務経験または広告代理店での実務経験
■EC系のソリューション
■通常レベルと思われるPCスキルをお持ちの方
(PowerPointを使ってのプレゼンテーション資料作成、Excel関数を使ってのデータ分析)
歓迎 【求める人物像 (いずれか当てはまるでもOK）】
・ネガティブな状況が起こっていても常にポジティブに思考変換ができる方
・カスタマーサポート部門で、リーダー経験がある方
・運用の自動化や効率化を推進した経験がある方
・FAQやチャットボットなどの実装から運用までの推進にかかわった経験がある方
・スタートアップでの就業経験がある方（カオスを楽しめる）
・顧客接点に身を置いており、顧客の問題に向き合い解決するためのコミュニケーションを好み実践している
・感覚だけでなく、きちんと分析し、根拠を提示することができる方
・コミュニケーション能力が高く、複雑な情報を整理し、意見を端的に伝えることができる
・問題の検知・課題形成・解決策の立案ができ、それを推進できる方
・自身の業務をきちんと管理し、効率的・計画的に遂行できる方
・社内外に対し、正しく情報のレポートができる方
・社内外のステークホルダーを理解し、それぞれに適切な提案およびsupportが実施できる方
【歓迎条件 (下記の中でいずれかでもOK）】
・CS Opsなど、データ分析に基づく戦略策定や実行力のある方
・SMB～エンタープライズまで、幅広い顧客層の対応経験のある方
・ライブコマース／動画コマースに関する知見をお持ちで、運用構築の知識をお持ちの方
・動画編集スキルをお持ちの方
・アウトソーシングなどのベンダーマネジメントにかかわったことがある方
- 雇用形態は
- 正社員
試用期間：6ヶ月 - どんなポジション・役割か
- 事業本部カスタマーサクセス部
- どこで働くか
- 東京都港区港南2-16-1 品川East One Tower 7F
- 勤務時間は
- フレックスタイム制/コアタイム12:00-16:00 標準労働時間1日8時間
- 給与はどのくらい貰えるか
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月給：34万円～
年収:400万円～
給与改定：年1回
試用期間：6ヶ月
※試用期間は契約社員となりますが、給与・社会保険・福利厚生等の条件に差はありません。 - 待遇・福利厚生は
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【保険】
■各種社会保険完備
【諸手当】
■交通費全額支給
【福利厚生】
■リモートワーク併用可
■全国の系列コワーキングスペースの利用
■休憩スペースあり - 休日休暇は
- ■年間休日120日
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■夏季休暇
■年次有給休暇 - どんな選考プロセスか
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＜選考フロー＞
1.書類選考
2.面接（2～3回）
3.内定
※上記は変更となる可能性もございます。
※最終面接は築地オフィスに来社いただきますようお願いいたします。
#入社時期は相談可能
掲載期間24/11/29～24/12/12
求人No.PXRCT-CS02
