なぜ募集しているのか: サービスからなる「体験全体」および、「企業・ワーカー間で生まれるコミュニケーション」を設計するポジションです。顧客の潜在的課題を探索し、機能 / 情緒的要件を満たした魅力的なタッチポイントを創出。事業貢献を目的とした、課題発見から実行までの戦略全体のリードをお願いします。

CSM（カスタマーサクセス）・CS（カスタマーサポート）・PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）などの他部署と連携し、現場課題を解決する成果事例を積み上げていきながら、仮説検証を牽引してください。
どんな仕事か: ※厳選求人※ 事前の合否判定・年収査定も可能。ハイクラス DX専門人材会社ウィンスリーが、年収交渉、面接対策、書類添削まですべてを支援。
組織体制
コミュニケーションデザイングループは現在、下記のチーム体制であらゆる業務を担当しています。

今回のサービスデザイナー（UXデザイナー）ポジションは新設のため、既存チームではなくグループに直接所属する形で、GM・既存メンバーとともに取り組みを進めていただきます。

Webデザインチーム
デザインスキルとWebフロントエンド開発スキルを併せ持つWeb制作のプロフェッショナルチーム。社内外へ向けた各種プロジェクトにおいてブランドを維持しながら、ユーザー中心のデザインを設計しています。具体的には、フロントエンド技術を駆使してWebサイトやランディングページ（LP）の制作等を遂行しています。社内の様々な部署と連携し、特にマーケティング部やBX部と協業しながら事業目標達成に貢献することを目指しています。
ビジュアルデザインチーム
視覚表現における最適な情報伝達を目指し、タイミーらしさを追求したビジュアライズを資産として積み上げアップデートしていきます。デザインプロセス全体を戦略として捉え、課題発見から最終アウトプットまで一貫して担当しています。事業貢献を目的とし、各種クリエイティブ全般の品質管理と実務リードにスピードを持って取り組んでいます。主にグラフィックデザイン、ブランドデザイン、マーケティングデザインなどにおけるコミュニケーション設計と実行に注力しています。

主な業務内容
マーケティング→プロダクト(探す)→マッチング→現場体験→プロダクト(評価)→リピート、というプロセス全体を理解・包括・咀嚼し「現場体験」の課題解決に注力していただきます。

顧客の現場課題探索、体験設計、仮説立案と検証、デザイン制作
プロジェクト初動時からの要件定義・ゴールと成果指標の定義
カスタマージャーニーの活用、改善、担当範囲の策定
他部署と協業 / 連携しながら、各種議論と合意形成のリード
プロジェクトのプロセス全体を見直し改善する取組み
スケジュール、マイルストーン、制作予算策定
プレイヤーとして成果発揮を目的としたあらゆる実務リード
求められるスキルは: 必須必須要件
事業会社または制作会社において、UXデザイナー・リサーチャー、サービスデザイナー、プロダクトデザイナー等として体験設計を行った経験
デザイン実務を通して何らかのアウトプットを生み出したご経験
顧客や社内外のステークホルダーと対話し、プロジェクトを推進していったご経験
事実を捉え、論理的に推論から仮説立案・実行を行えるスキル
顧客起点・課題起点によって、アウトプットの役割・ゴールと成果指標を定義できるスキル
自分が実現したいテーマやコンセプトを主体となって先導し試行錯誤しながら推進したご経験

歓迎歓迎要件
プロダクトデザイン領域の実務に携わったご経験
マーケティング・プロダクト開発など、コミュニケーションデザイン以外の領域におけるあらゆる観点を包括しながら、プロジェクトの最適解を企画実行するスキル

求める人物像
タイミーのビジョン、ミッション、バリューに共感いただける方
自身が実現したいことに情熱を持ち、強い意思を持って最後までやり切ることができる方
不確実性の高いプロジェクトに対し、リーダーシップと好奇心を持ちながら牽引していける方
学習と実践の試行を繰り返し、実践知の獲得と形式知化を志向できる方
曖昧さを受け入れながら、組織のための最適解を思考し、自身の成功体験や考え方を柔軟に変化させていける方
事業貢献を目的としたデザイン活動を牽引し、周囲のメンバーをモチベートしていける方
チーム内外のメンバーに敬意をもち、円滑にコミュニケーションを取りながら、共に理想を追求できる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京本社
※オフィスへの出社は必須ではないため通常はリモート勤務可能ですが、クライアント企業へ訪問する機会があります。日本全国どこにお住まいの方でも問題なく、対象となるクライアントはお住まいのエリア近隣の企業になる予定です
勤務時間は: フレックスタイム制（コアタイム 12:00?16:00）
標準勤務時間 10:00ー19:00
※1日8時間勤務×月勤務日数分が1ヶ月の勤務時間数となります
給与はどのくらい貰えるか: 年収 6,000,000 円 - 9,800,000円

※前職年収考慮いたします
※年2回の人事考課にて給与改定あり
※業績賞与制度あり
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険完備
・交通費支給 ※上限3万円/月
・実績に応じて昇給有（年2回）
・健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
休日休暇は: 年間休日120日
完全週休2日制（土・日）、国民の祝日
・リラックス休暇（年次有休とは別に、入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与される有給休暇）
・年次有給休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考
↓
一次面接(マネージャー)
↓
最終面接(取締役 CFO)
※面接は2回を予定（変更となる場合があります）

サービスデザイナー（UXデザイナー）

デザイナー（Web・モバイル・ゲーム関連）