募集情報

どんな仕事か: ▼お任せしたいこと
『当社サービス』をご導入いただいている全国の教育委員会や自治体、中学・高校に対するカスタマーサクセス・カスタマーサポートをお任せします。
【具体的には】
・導入校からの問い合わせ（電話・メール）対応
・顧客に伴走し、課題のヒアリング?オンボーディング、導入支援・活用促進の実行
・問い合わせのあった内容をもとにセルフ解決ツール（FAQ、マニュアル）の更新
・顧客の声をもとにしたプロダクトの改善提案
・顧客ロイヤリティ向上のための成功事例や活用事例の共有（活用事例集など）
▼ポジションの魅力
・「中高生の未来を作っていく」、「新たな公教育やデジタルイノベーター育成の仕組みを作っていく」という手触り感を感じながら仕事ができる
・未だにガリバーがいない文教領域で、初めての高いシェアを誇るサービスを作り上げる経験を積める
・マーケットは拡大中で、学習指導要領の改定や大学入試の変更により社会的ニーズは高まっています
求められるスキルは: 必須以下いずれかのご経験
・法人営業のご経験（既存営業のみも可）
・カスタマーサクセスのご経験

歓迎・お客様の声をもとにサービス・プロダクトを改善したご経験
・本質的な課題解決に向けて、チームの品質向上のマネジメントや型化を推進したご経験
・教育事業に携わってきたご経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: フレックスタイム制・コアタイムなし・標準労働時間 10:00?19:00
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～649万円
待遇・福利厚生は: ・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）・住宅手当（3km以内居住の場合1万円）・リモート補助（一時金）※一部職種に限る・社員ご子息、ご息女キャンプ無料招待・キックオフイベント・社内部活動
休日休暇は: ・有給休暇：入社時期に応じて入社時に付与・週休2日制、?・?・祝?（業務によっては休日出勤あり　※その場合は振替休日を取得いただきます）、GW、年末年始休暇、慶弔休暇・コロナ予防接種休暇、インフルエンザ予防接種補助　　　　など

会社概要

社名: 非公開

事業内容・ 会社の特長: 当社は、2010年に「中高生ひとり一人の可能性を一人でも多く、最大限伸ばす」をミッションに創業したEdTech企業です。中学・高校生向けIT・プログラミング教育サービスを運営し、延べ5.2万人以上が参加する国内最大規模のITキャンプ・スクールとなりました。また、2018年にオンラインで学べるプログラミング学習教材を発売し、2019年には、新学習指導要領に対応した学校向けオンラインプログラミング教材を提供開始。本教材は、全国の600以上の自治体、約4,000校の公立・私立学校、約120万人に利用いただいています。
複数の事業が立ち上がり、それぞれが成長するなかで、当社は今まさに第二創業期を迎えています。創りたい未来に向けて、まだまだ課題はたくさんあります。100年に1度と言われる教育変革に、ぜひ一緒にチャレンジしませんか。
当社の魅力
・大手企業から累計55億円の資金調達が完了しています
・マーケットは拡大中で、学習指導要領の改定や大学入試の変更により社会的ニーズは高まっています
・未だにガリバーがいない文教領域で、初めての高いシェアを誇るサービスを作り上げる経験が積めます
・プログラミング教育は国内学校マーケットのみならず、海外でも展開できるポテンシャルがあります
・「新たな公教育を作っていく」という手触り感を感じていただけます

取扱い紹介会社

ブライエッジ株式会社

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-306555
紹介事業許可年：2014年

登録場所: ブライエッジ株式会社

〒101-0054　東京都千代田区神田錦町2-2-1 KANDA SQUARE10F

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【学校・教育委員会向け事業】カスタマーサクセス

営業（法人向け）