- どんな仕事か
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【業務内容】
カーネクスト事業部において、お客様からいただく『車の買取に関する問い合わせ』に対応していただきます。。TVCMやネット広告等を通じて、当社サービスへご興味をお持ちいただいたお客様のニーズをヒアリング・把握し、お客様に合ったサービス提案～契約を行っていただきます。
【具体的な業務の流れ】
▼お客様からの問い合わせの電話をいただく。
お問い合わせをいただいたお客様から、お車の情報や状態などをヒアリングします。トークスクリプトを参考に、既定の箇所に情報を埋めていきます。
▼ヒアリング内容から相場を踏まえて見積額を算出。
必要な情報を確認出来たら、見積額を算出。適正価格は決まっているので、特別な知識は不要です。
▼お客様へのご提案。納得いただけたら契約が成立です！
契約までは、すべて電話で完結。当社には他にはない仕組みが整えられており、その場で買い取りが決まる場合も多いです。
【この仕事のやりがい】
商品を売りつける仕事ではないため、丁寧にヒアリングを行い顧客に寄り添ったご提案を行うことができます。お電話という数分間の中で、お客様のニーズにマッチした提案を行い、お客様に喜んでいただけたときは、大きなやりがいを感じることができる仕事です。
【入社後の流れ】
(1)まずはお客様対応や車の買い取りについて学びます。
(2)先輩社員のサポートを受けながら実際にお客様からの問い合わせに対して、提案をしていきます。
※車の知識は不要です。
※早い方で1週間ほど、遅くとも3週間ほどで一人で応対できています。
【研修制度】
OJT研修(メンター制度)、座学研修などを踏まえるので、専門的な知識は不要です。慣れるまでサポート・フォローは継続するので安心して取り組めます。
- 求められるスキルは
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必須 【職種未経験・業界未経験歓迎】
必須となる経験はございません。第二新卒や既卒の方、ぜひご応募ください。
【歓迎要件】
・店長や副店長として数値責任のご経験をお持ちの方
・営業経験をお持ちの方（個人・法人問わず）
＜チーム／組織構成＞
メンバーの大半は20代で、管理職も20～30代のフレッシュなチームです。
若手から事業の中心となって活躍している人材が多く、成長環境のなかで仕事をすることができます。
スタッフの半数以上（6割以上）が女性と、女性の活躍が目立つのも特徴です。産休・育休を取得しているスタッフもいます。
■男女比：男性4：女性6
＜キャリアアップについて＞
まずはプレイヤーとしてご活躍いただき、その後はメンバーフォロー、営業戦略企画、後進育成などのマネジメント側に回っていただくことを想定しています。当社では新規事業含む他事業も多数ございますため、カーネクスト事業にて成果を上げていただき他領域の事業推進担当としてグループ内でご活躍いただくことを期待しております。
※実際に営業未経験ながら半年～1年程度で昇格しているリーダーも男女問わず在籍しています。
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 大阪府
- 給与はどのくらい貰えるか
- 400～500万円
掲載期間24/11/29～24/12/12
求人No.MYN-10382441
