- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員となります。
- どんな仕事か
-
同社は、AIを活用したソリューションを提供する企業です。
主力製品の「AIGIJIROKU」は、会議の発言をリアルタイムに文字起こしするツールで、
企業の生産性向上に貢献しています。
また、「AIコールセンター」は、自然言語処理技術を活用した音声対話AIソリューションで、
コールセンターのコスト削減や新人オペレーターの育成に役立てられています。
さらに、チャットオペレーターAIサポートシステム「NeoRMR」や
オンライン会議での多言語コミュニケーションを可能にする「AI通訳」など、
幅広いAIソリューションを提供しています。
【具体的には】
・ AIGIJIROKU、altBRAINなどのオルツプロダクトのアフターケア
・ 技術的サポート
・ 契約企業からの問い合わせ対応
・ ユーザーの利用状況分析、改善、プランニング
・ セールスメンバーとの連携による継続的なサポート
・ 具体的な業務
・ ヘルススコア管理・指標に基づいた戦略策定
・ 利用促進企画の提案・推進 ・ サービス利用支援
・ 問い合わせ対応 ・ 利用状況データ抽出 - 求められるスキルは
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必須 ・ BtoBSaaS製品のカスタマーサポート経験
・ 技術的なサポート経験
・ AIに関する知見または興味関心
・ カスタマーサポート視点での利用状況データ抽出とそこに基づく戦略の策定経験
【歓迎】
・ 予算等の目標遂行経験
・ 「0→1の組織作りを全力で楽しめる方
・ 「論理的思考力と戦略的思考力」 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 10:0~18:0
- 給与はどのくらい貰えるか
- 万円～万円
- 待遇・福利厚生は
- 健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険通勤手当
- 休日休暇は
- 完全週休2日制 土日祝日 年末年始休暇(12/28〜1/4) 夏季休暇(8/10〜8/16) 有給休暇(入社6ヶ月後に10日間付与)
掲載期間24/12/03～24/12/16
求人No.GKL-303534
