募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: 【職務内容】
主にカスタマーサポート業務におけるオペレーション設計・構築を担っていただきます。

【具体的には】
・ミッションから逆算してイシューを括りだし、戦略的に解決をリードする
・業務課題の発見、ヒアリング、構造化
・業務プロセスやフローの可視化、整理・設計
・長期/短期の施策とロードマップの策定とプロジェクトのマネジメント
・利用ツールの選定から導入・展開、運用保守
求められるスキルは: 必須【必須】
（以下、すべて該当する方）
・カスタマーサポート、またはそれに準ずる3年以上の業務経験
（具体的には）
・カスタマーサポート業務オペレーションに関する設計・構築、運用の実務経験（3年以上）
・データに基づく業務分析や、そのレポーティング（1年以上）
・周囲を巻き込みながら、施策の意思決定や仮説構築・検証により課題解決をしてきた経験がある
・SmartHRのミッション・ビジョン・バリューへの共感があり、体現できる
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 10:0~19:0
給与はどのくらい貰えるか: 万円～万円
待遇・福利厚生は: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険　通勤手当
休日休暇は: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　完全週休二日制（土日）、祝日

会社概要

社名: 株式会社SmartHR

事業内容・ 会社の特長: 【社会保険・雇用保険の手続きを自動化するクラウド労務ソフト「SmartHR」を開発】
同社が提供する「SmartHR」は、入社手続きや雇用契約、年末調整などのあらゆる労務手続きのペーパーレス化を可能にするクラウド人事労務ソフトです。最新の人事データベースをもとに、社員名簿や人事レポートの作成も可能。勤怠管理や給与計算システムとの連携も充実しており、カンタン・便利なプラットフォームによって企業の人事労務改革を後押ししてまいります。

【継続利用率99.3％。各分野で最優秀賞を受賞するなど多方面で評価されております】
2015年、スタートアップの登竜門であるTechCrunch TOKYO 2015で優勝を果たし、2016年にはグッドデザイン賞やHRアワードの「人事労務管理部門」で最優秀賞を受賞するなど、各分野から評価されております。

設立: 2024年1月

資本金: 9900万円

従業員数: 861名

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 渋谷オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

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