なぜ募集しているのか: ■ポジションの魅力
「TACT SEO」はITreview Grid Awarで5期連続受賞するなど、認知度・ユーザー満足度ともに優れたサービスとご評価いただいています。さらなるお客さまのSEO・コンテンツマーケティングの課題解決をより適切にサポートするため、導入支援のコンテンツを強化するなどサービスの改善に取り組んでいます。

入社後3ヶ月はインサイドセールス、カスタマーサクセスのお仕事を経験し、その後は適性とご希望より下記業務も担っていただきます。今後、１～２年で組織を拡大していく方向性のためセールス、カスタマーサクセス、マーケティングなど各領域、及び全体統括のキャリアを築くことも可能です。まだまだ組織、及び、仕組みが整っていない段階です。そのため自身でSaaSビジネスに関する情報を収集して、自らの手で未来の組織、仕組みを作り、お客様・プロダクトと共に成長していくことにやりがいを感じる方には、成長機会が用意できる環境です。
どんな仕事か: 企業さま向けのデジタルマーケティングツール「TACT SEO（https://tact-seo.com/）」でのインサイドセールス、カスタマーサクセス、プロダクト開発に携われるポジションです。
■配属部門のミッション
顧客の声に日本一耳を傾け、顧客の『will』の実現に貢献していく

・フリープランに登録したお客様へのオンラインセールス
・有料プランを契約したお客様へのオンボーディング、カスタマーサクセス業務
・集客強化のためのマーケティング部署との連携
・開発部署と連携したプロダクトの改善

※上記にの業務に加え、入社3か月後は適性・ご希望に応じて以下の業務も担っていただきます
・マーケティング部署と連携したTACT SEOのプロモーション強化
・社内外からのプロダクトフィードバックを開発部署に届けるプロダクト改善業務
・新規販売チャネル開拓のための企画・推進
・インサイドセールス、カスタマーサクセスにおけるロータッチ、テックタッチの仕組みの整備
・ユーザーコミュニティの立ち上げ、企画運営

組織体制
現在は6名体制で組織の立ち上げフェーズです。自社開発のSaaSプロダクト販売強化のため、インサイドセール、カスタマーサクセス、プロモーション、プロダクト改善など幅広い業務を担っています。役員直下の部署のため、意思決定、及び、変化も早い組織です。

■インタビュー記事

・TACTユニット責任者　古谷
SaaS No.1を目指して。「TACT SEO」PMに聞く、1年で1800社に愛されるツールに育てられた理由
求められるスキルは: 必須 ■必須(MUST)条件
※以下のうちいずれかのご経験
・WebサービスやITサービスの法人営業（2年以上）
・Web／IT系プロダクトのインサイドセールス or カスタマーサクセス

歓迎 ■歓迎(WANT)条件
・Web／IT系スタートアップやベンチャー企業でのセールス経験
・デジタルマーケやBtoBマーケの実務経験
・SEO対策やコンテンツマーケティングでの戦略設計・課題抽出・効果検証の経験
・ハイタッチ型のセールスに加えて、ロータッチ・テックタッチの仕組化への意欲がある方

■求める人物像
・経営理念「一人ひとりの『will』を実現する」に共感いただける方
・7つの行動指針「WinG」に共感・体現している方　
　-当たり前に感謝し、“アタリマエ”を疑う
　-大切な人・社会に誇れる仕事をする
　-仲間を尊重し、高め合う
　-いかなるときも「三方よし」を追求する
　-自分の『will』に向き合う
　-最高責任者の立場で考え行動する
　-「成果」から逆算する
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都港区南青山3-8-38 南青山東急ビル3F
東京メトロ銀座線、千代田線、半蔵門線「表参道駅」A4出口より徒歩4分
東京メトロ銀座線「外苑前駅」1a出口より徒歩5分
勤務時間は: 港区南青山3-8-38 クローバー南青山3F
東京メトロ銀座線、千代田線、半蔵門線「表参道駅」A4出口より徒歩4分
東京メトロ銀座線「外苑前駅」1a出口より徒歩5分

※新型コロナウィルスの感染状況に合わせて、週4日リモート・週1オフィスやフルリモートを実施
給与はどのくらい貰えるか: 応相談

昇給：年2回
賞与：年2回

試用期間：3か月（契約内容の変更なし）
待遇・福利厚生は: 社保完備、通勤手当全額支給、役職手当
▼多様な働き方
フレックス制度（エンジニアのみ）、裁量労働制、副業（事前承認制）、時短勤務許可制度（ふぁみさぽ・わくさぽ）、在宅勤務制度（事前承認制）

▼家族を大事に
FAMILY GATE、各お祝い（お子様の誕生、お子さまの入学、クリスマス）、パパいく休暇

▼コミュニケーションの活性
キックオフ会議（四半期ごと）、部活動支援、自己紹介プレゼン（Will+）、社内ポータルサイト（Willチャン）、フリーアドレス、コミュニケーション費用、設立記念パーティー、各種イベント（忘年会、役員誕生日など）

▼成長を支援する
他部署へ兼任チャレンジ（兼チャレ）、新規事業提案（WILLSEED）、資格取得・能力開発への費用補助（ディレクター制度、5%ルール、ITパス補助）、MVP表彰制度など

▼その他
健康診断、インフルエンザ予防接種全額補助、婦人科検診全額補助（女性のみ）、産業医面談
休日休暇は: 年間休日120日以上
完全週休2日制（土日）・祝日、年次有給休暇（1時間単位で取得が可能：ちょい休）、夏季休暇（日程自由選択制）、年末年始休暇、永年勤続休暇、KIDS休暇（子ども一人につき1日/年）、特別休暇（結婚・生理・産前産後・育児・介護・子の看護・忌引・裁判員）
どんな選考プロセスか: 書類選考
一次面接：マネージャー、人事部門責任者
最終面接：社長、執行役員
※一次面接はオンライン、
　最終面接は状況によりオンライン・オフラインいずれかにてご案内いたします

デジタルマーケティングツールのカスタマーサクセス・インサイドセールス【実績6500社以上】

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